Reclamo a PAGOS360
El día sabado 3 de diciembre me debitaron $[números] por una operación según me indica el banco, una transferencia por cajero a la empresa powder sa yo jamas hice eso! me sacaron plata de mi cuenta e*****ndome!
no se ni quienes son esta empresa fantasma, me robaron!!!
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No puedo pagar a municipalidad de córdoba en su portal tributario mi impuesto inmobiliario.
Pago a powder sa
Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola [nombre],
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
05 de Diciembre a las 9:24 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola [nombre],
Te comentamos que el cargo mencionado corresponde a "Carga de saldo" de la empresa "LOTBA (LOTERIA DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES S.E.)" quien utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos.
Si vos no realizaste este pago es posible que hayas sido víctima de suplantación de identidad, por lo que en primer lugar debes notificar a tu banco y desconocer las operaciones, además te sugerimos denunciar el caso frente a la justicia para su correspondiente investigación.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional, saludos.
05 de Diciembre a las 15:40 hs.
estefania G
Yo vivo en Resistencia Chaco entonces claramente no fui yo la que hizo eso.
Ya llame al banco e hice el desconocimiento de compra y a la vez tengo que ir hoy a la comisaría a hacer la denuncia.
Quiero saber cómo hicieron para entrar a mi cuenta. Ustedes cómo plataforma tienen que tener registro desde donde se hizo y a quien le recargo ese saldo?
05 de Diciembre a las 15:45 hs.
estefania G
Jugaron a la lotería con ese dinero? Por favor explícame un poco mas
05 de Diciembre a las 15:45 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Entendemos [nombre], los procedimientos que estás siguiendo son los correctos.
Te comentamos que el pago se hizo a través de la página web de LOTBA y los datos ingresados fueron los tuyos: nombre, número de DNI y datos de tu tarjeta, por lo que no contamos con información de la persona que realmente lo hizo, ni podemos saber como obtuvo tus datos, pudo haber sido un fraude amistoso (si compartiste datos de carácter sensible con alguien de confianza) o que hayan suplantado tu identidad; en cualquier caso esto se debe presentar a la justicia para su investigación.
05 de Diciembre a las 16:11 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Consideramos que el reclamo hacia PAGOS*** fue solucionado.
Si ya iniciaste los procesos legales, el área correspondiente se encargará de brindar la información requerida para investigar el caso.
Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre].
12 de Diciembre a las 17:42 hs.
estefania G
Necesito saber que usuario utilizaron, para poder acceder a esa carga de saldo utilizando mis datos.
La plataforma imagino pide creación de usuario y contraseña o como funciona?
13 de Diciembre a las 11:36 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
[nombre], la información que solicitas es de carácter sensible;
Si ya iniciaste los procesos legales, el área correspondiente se encargará de brindar a la justicia la información requerida para investigar el caso.
Consideramos que el reclamo hacia PAGOS*** fue solucionado.
20 de Diciembre a las 10:17 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
23 de Diciembre a las 11:13 hs.
estefania G
No me dieron información certera del usuario que suplantó mi identidad
23 de Diciembre a las 11:16 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
15 de Marzo a las 17:49 hs.