Reclamo a PAGOS360
Hola, quiero saber por qué no impacta el pago por tarjeta de débito, estoy intentando hacer el tramíte del pasaporte y la transferencia no se realiza. Probé con 5 tarjetas de crédito diferentes y 3 de débito. El problema es de la plataforma, ya que consulte con atención al cliente en el banco y me dicen que el problema es de [números] pagos.
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Kevin,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
11 de Mayo a las 14:04 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Kevin, buen día.
Para identificar los intentos de pago fallidos y el motivo de rechazo necesitamos que nos indiques los siguientes datos, por favor:
Tarjeta utilizada (marca + últimos 4)
Nombre completo y número de documento del titular
Fecha y monto de los intentos
Si pudiste solucionarlo te pedimos por favor avísanos para darlo por finalizado.
Muchas gracias.
16 de Mayo a las 10:34 hs.
Kevin R
Sigo esperando que se comuniquen conmigo, todavía no lo hicieron. Gracias.
17 de Mayo a las 6:09 hs.
Kevin R
Me parece correcto qué la comunicación sea a través de Gmail. Y no en una página pública.
17 de Mayo a las 6:11 hs.
Kevin R
Sigo esperando que se comuniquen a mi mail. kev.roman70@gmail.com
22 de Mayo a las 7:55 hs.
Kevin R
No se comunicaron a mi mail, kev.roman70@gmail.com, por lo tanto no solucionaron mi problema
29 de Mayo a las 12:29 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Kev, buenas tardes.
Te informamos que este no es un canal oficial de atención y en nuestra casilla privada no hemos recibido ningún reclamo de tu parte.
Procedemos a contactarte vía email para continuar la gestión.
Saludos.
30 de Mayo a las 16:59 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kevin R
06 de Junio a las 13:12 hs.