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Reclamo a PAGOS360

Falta de respuesta a reclamo de reintegro de pago

[Solucionado]

Hice el pago de renovación de pasaporte, pero opté en la oficina por el tramite express y me dijeron que debía solicitar el reintegro del pago realizado. Lo que hice el 17/05/2024 y no tengo respuesta de que el reclamo se esté tramitando. Reitero los datos de la operación según cpte de pagos 360
id operación
35408839
id solicitud
55428771
código autorización
684577

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Comentarios

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Stella,

    ¡Gracias por contactarnos!

    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

    Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

    Saludos!

    23 de Mayo a las 15:24 hs.

  • STELLA M

     

    No me han cpntestado ni reintegrado elmpago

    28 de Mayo a las 11:24 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola Stella, buenas tardes.

    Nos hemos puesto en contacto vía mail, quedamos a la espera de tu respuesta por ese medio para avanzar con el caso.

    Saludos.

    07 de Junio a las 17:20 hs.

  • STELLA M

     

    La propuesta de PAGOS*** no es una propuesta, ya hice eso hace rato la respuesta es poner día y fecha del reintegro

    08 de Junio a las 11:06 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de STELLA M

    18 de Junio a las 16:03 hs.

  • STELLA M

     

    Por que ahora me dicen que tengo que hacer el reclamo a otro correo, yo seguí las instrucciones que me dieron.

    18 de Junio a las 18:26 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de STELLA M

    19 de Junio a las 8:57 hs.

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