Reclamo a PAGOS360
Realicé mi pago para pasaporte exprés, me otorgaron el comprobante, me debitaron la plata de mi cuenta,pero cuando voy al registro civil me dicen que el pago no sale en lista de link pagos
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Alberto,
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
08 de Marzo a las 8:51 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Alberto, lamentamos tu inconveniente.
He podido verificar que el pago se informó correctamente a RENAPER ayer a las 19:41 hs.
La im****ción de los pagos en las dependencias de RENAPER o del registro civil de tu localidad, es un tema ajeno a nuestros servicios.
La confirmación de pago que enviamos a tu email es un comprobante válido para que RENAPER proceda con e trámite. Te facilitamos los siguientes datos de contacto para canalizar correctamente tu reclamo:
- Email: *****renaper.gob.ar (tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
- Teléfono: ****-***-****
- WhatsApp: (+****) **** ****, (+****) **** ****, (+****) **** ****
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
08 de Marzo a las 9:16 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto D
15 de Marzo a las 11:04 hs.
Alberto D
Todavía no puedo hacer el pasaporte ni me devolvieron el dinero
15 de Marzo a las 11:11 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Alberto:
Desde PAGOS*** solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar la devolución solicitada.
Así mismo, la im****ción de los pagos en las dependencias de RENAPER o del registro civil de su localidad, es un tema ajeno a nuestros servicios.
Tal como hemos informado con anterioridad, se debe canalizar correctamente el reclamo ante RENAPER.
Quedamos a disposición, por cualquier consulta adicional relacionada a nuestros servicios de procesamiento de pagos.
15 de Marzo a las 12:22 hs.
Alberto D
solución recibida:
Hice pago por *** de arancel para pasaporte express y no figuraba en sistema de renaper. Si yo no me muevo hasta el día de hoy no tendría el pasaporte, cuando ellos a los dos segundos que hice el pago me debitaron el monto de mi cuenta
24 de Marzo a las 8:14 hs.