Reclamo a PAGOS360
Buenas noches, usaron mi tarjeta de débito del banco macro para realizar pagos...la suma es de $[números]! jamas en mi vida hice esos pagos ni tengo la tarjeta carrefour ni la aplicación en donde se realizan los mismos. Como puede ser que aprueben esos pagos sin corroborar autenticidad ni firmas ni nada, si ni siquiera la dueña..en este caso yo, los hice! ya hable con el banco macro y bloquearon la tarjeta. Como se procede para que me devuelvan esa cantidad de dinero
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Pago a powder sa
Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Mariangeles,
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
23 de Abril a las 20:24 hs.
Mariangeles
nadie se comunico todavia
26 de Abril a las 14:54 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Buen día Mariangeles, en primer lugar te ofrecemos disculpas por la falta de respuesta, este canal de atención no estaba siendo monitoreado.
En segundo lugar, para ayudarte con tu reclamo, necesitamos identificar la transacción. Por favor indícanos los últimos 4 dígitos de la tarjeta de débito y nombre del titular de la misma.
Adicionalmente, ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifiques a tu banco, desconozcas la operación y solicites la renovación de la tarjeta. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.
Quedamos atentos a tu respuesta, muchas gracias.
18 de Octubre a las 14:46 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariangeles
24 de Octubre a las 12:22 hs.