Reclamo a PAGOS360
Hola hicieron con mi tarjeta de debito un pago en pago [números] a una tarjeta carrefour de 20 mil pesos. Y yo no fui ni tengo la aplicación ni tengo tarjeta carrefour.
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Pago a powder sa
Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Brenda,
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
21 de Abril a las 8:27 hs.
Brenda
Yo ni uso la aplicación esta ni tengo tarjeta carrefour. Como puede ser que acepten pagos sin pedir datos primero? Necesito irgente una solucion o voy a hacer la correspondiente denuncia y escracharlos por todos lados
21 de Abril a las 8:45 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Buen día Brenda, en primer lugar te ofrecemos disculpas por la falta de respuesta, este canal de atención no estaba siendo monitoreado.
En segundo lugar, para ayudarte con tu reclamo, necesitamos identificar la transacción. Por favor indícanos los últimos 4 dígitos de la tarjeta de débito y nombre del titular de la misma.
Adicionalmente, ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifique a su banco, desconozca la operación y solicite la renovación de la tarjeta.
Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.
Quedamos atentos a tu respuesta, muchas gracias.
18 de Octubre a las 14:36 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda
24 de Octubre a las 12:22 hs.