Reclamo a PAGOS360
Buenas tardes abone por tramite de documento express y no lo voy a realizar dado que me han localizado y devuelto mi dni. Por lo tanto solicito cancelar la operación realizada en el día 15/11 por el pago de $ [números] con mi tarjeta de crédito american express en un pago.
llame a american express quienes me dijeron que la devolución del importe lo tiene que realizar la empresa que tramito el pago.
saludos
hector
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Hector, lamentamos tu inconveniente y que te hayan informado incorrectamente.
PAGOS*** no tiene facultad de ordenar la devolución, por lo tanto para tramitar la devolución del pago deberás solicitarlo de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas), indicando tus datos personales y adjuntando el comprobante de pago oportunamente enviado.
Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: *****renaper.gob.ar
(Ten en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el carácter "arroba").
Te dejamos otras vías de contacto alternativas con RENAPER: Teléfono: ****-***-**** - WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** **** - ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos!
18 de Noviembre a las 17:10 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hector G
19 de Noviembre a las 16:51 hs.
Hector G
solución recibida:
Pague con tarjeta anticipadamente para realizar el trámite por extravío del DNI.
Al otro día encontraron y me devolvieron el DNI.
Me comuniqué con PAGOS*** para que me reintegren el dinero por el trámite que no se realizó.
PAGOS*** me dio la info para comunicarme con el RENAPER
Del RENAPER me enviaron un formulario a completar para reenviarlo y con los datos brindados me informaron que me reintegraran el dinero a mi tarjeta emisora.
19 de Noviembre a las 18:06 hs.