Reclamo a PAGOS360
El dia 19 de agosto [números] hice un pago por 1.[números] pesos para sacarle el pasaporte express a mi hija, [nombre]. Dni 52.[números].[números] ya que yo habia cambiado de dni por haber adquirido la ciudadania argentina.
pero el dia que me toco sacarla, la oficial que me atendió me dijo que por ser corrección, asi que no podia ser express, por lo que tuve que pgar alli los [números] pesos correspondiente a tramite normal.
a continuacion los detalles;
id solicitud: [números]
id operación: [números]
código de autorización: [números]
quisiera por favor, me reembolsen el dinero pagado.
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Rosmari,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
14 de Febrero a las 19:37 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Rosmari, buen día
Te comunicaste con PAGOS***. Desde nuestra empresa, lamentablemente no tenemos la facultad de realizar la devolución que solicitas.
Para esta gestión debes comunicarte de forma directa con RENAPER, a través del email a reintegrosdni*renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago que recibiste.
(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos.
23 de Febrero a las 12:10 hs.
Rosmari G
solución recibida:
Gracias por la guia
23 de Febrero a las 17:17 hs.