Reclamo a PAGOS360
Hola! tengo descuentos de pago[números] por el monto de $[números],94 el dia 27/01/23 en mi tarjeta y desconozco tal operación ya q no uso este medio quiero saber el porque.
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Daniela,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
31 de Enero a las 16:17 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Daniela, buenas tardes
El débito mencionado corresponde a "DIRECCIÓN PROVINCIAL DE ENERGÍA DE CORRIENTES" quienes utilizan nuestros servicios de procesamiento de pagos.
En general, detallamos en la descripción del pago a quién fue realizado y verás en tu resumen PAGOS****DPEC. Sin embargo, en algunos casos, no es posible mostrar de manera dinámica esta información y sólo verás PAGOS***.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional, saludos.
31 de Enero a las 16:44 hs.
Daniela G
Porque no he hecho tal operación desconozco
31 de Enero a las 16:48 hs.
Daniela G
No me solucionaron el problema
05 de Febrero a las 17:27 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Dani, te ofrecemos disculpas por la demora en la respuesta.
Te informamos que los datos ingresados fueron los tuyos: nombre, número de DNI y datos de tu tarjeta.
Si vos no realizaste este pago es posible que hayas sido víctima de suplantación de identidad, por lo que el procedimiento a seguir debe ser: notificar a tu banco y desconocer la operación, además, denunciar el caso frente a la justicia para su correspondiente investigación.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos.
23 de Febrero a las 11:09 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela G
08 de Marzo a las 15:14 hs.