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Reclamo a PAGOS360

Débito no autorizado

[Solucionado]

Hola, a quien corresponda, me dirijo con el fin de pedir información por un débito no autorizado, sin mí consentimiento! el días jueves 09 de junio del [números] a las 18:30hs con un importe de $[números], a tarjetcarre. Me figura, que interpretó que es tarjeta carrefour, que no tengo! necesito una solución urgente, desde ya muchas gracias!

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Raul,

    Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    13 de Junio a las 7:28 hs.

  • Raul J

     

    Hola! Cuando se van a comunicar conmigo estoy esperando haces varios días, por favor necesito una respuesta a la brevedad, muchas gracias!

    16 de Junio a las 2:50 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Buen día Raul, en primer lugar te ofrecemos disculpas por la falta de respuesta, este canal de atención no estaba siendo monitoreado.

    En segundo lugar, para ayudarte con tu reclamo, necesitamos identificar la transacción. Por favor indícanos los últimos 4 dígitos de la tarjeta de débito y nombre del titular de la misma.

    Adicionalmente, ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifiques a tu banco, desconozcas la operación y solicites la renovación de la tarjeta. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.

    Quedamos atentos a tu respuesta, muchas gracias.

    19 de Octubre a las 10:29 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul J

    24 de Octubre a las 12:52 hs.

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