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Consumo imposible de identificar en tarjeta visa

[Solucionado]

Veo debitada una compra en cuyo detalle solo dice pagos [números] y el siguiente codigo numerico [números], por un monto de $ [números].67 y fecha 21/03/22. necesito me indiquen algun dato adicional de nombre de establecimeinto dado que no recordamos haber concurrido a ninguno llamado pagos [números], no tenemos cupon impreso ni tampoco fue hecho por mercado pago (plataforma q utilizamos alternativamente al pago con tarjeta fisica), gracias

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Gabriel,

    Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    06 de Abril a las 17:35 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Gabriel, para ayudarte necesitamos que por favor nos indiques los últimos 4 dígitos y nombre del titular de la misma.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    07 de Abril a las 22:04 hs.

  • Gabriel R

     

    ****. Vital Gabriel Rajcovich

    08 de Abril a las 10:23 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Gabriel:

    No hemos podido identificar el pago con los datos proporcionados.
    Te pido por favor si pudieras verificar los mismos y avisarnos.

    Necesitaríamos:
    - Importe
    - Fecha
    - Marca de la tarjeta
    - Últimos 4 dígitos de la tarjeta

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    11 de Abril a las 18:26 hs.

  • Gabriel R

     

    EN EL RESUMEN DE tarjeta de credito VISA :xxxx xxxx xxxx ****
    Nuevamente: detalle: "Pago ***" y un codigo numerico "***************", por un monto de $ ****.67 y fecha 21/03/22.
    agrego aqui los ultimos 4 digitos solicitados y preferiria no tener q informar mas datos, dado que justamente tengo la sospecha de q se trata de un fraude, gracias y quedo a la espera de una respuesta satisfactoria

    11 de Abril a las 19:31 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Gabriel, gracias por el reporte y la información detallada.

    No tenemos registro de un pago realizado con los datos proporcionados a través de nuestra plataforma.

    Ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, un delito que consiste en el robo de datos financieros y/o personales para cometer defraudaciones y ******s, es necesario que notifiques a tu banco, desconozcas la operación y solicite la renovación de la tarjeta.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.

    11 de Abril a las 20:11 hs.

  • Gabriel R

     

    solución recibida:

     

    Pudimos detectar q era el pago de un impuesto de la provincia de Buenos Aires. Deberían modificar la forma en q viene detallado en la tarjeta de crédito luego, sobre todo porque no existen comprobantes ni Ningún otro medio donde ver de q se trató el pago

    07 de Mayo a las 17:48 hs.

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