Reclamo a PAGOS360
Hola, tuve problemas con el comprobante de pago del dni expres ayer fecha 03/06/23. Se realizo el débito de mi tarjeta $[números] y no andaba el código del comprobante para que me iniciarán el dni. El id de operación [números] era este.
me hicieron pagar nuevamente para que se generará un comprobante nuevo el cual funcionó correctamente y me dijeron que luego haga el reclamo correspondiente para el reembolso.
espero su respuesta. Saludos
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Gisela,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
04 de Junio a las 11:27 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Gise, buen día.
Verificamos que tu pago se procesó correctamente y se informó a RENAPER en tiempo y forma el 03-06-**** a las 12:43hs, por lo que desconocemos porque no te tomaron el código.
Si ya abonaste de nuevo, debes solicitar el reintegro a la entidad, ya que desde PAGOS*** no tenemos facultad para realizar esta gestión.
La casilla habilitada es reintegrosdni*renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago que recibiste.
Saludos.
05 de Junio a las 12:34 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Junio a las 12:36 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Adjuntamos en formato PDF el comprobante de pago.
05 de Junio a las 12:37 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela M
06 de Junio a las 16:02 hs.