Reclamo a PAGOS360
Abone una multa via la plataforma y con debito. Me dicen que no vuelva a abonar que se esta procesando pero tampoco me dan el comprobante. Tengo que solucionar el tema por que sino no tengo registro y no me responden. Paso un dia y medio y sigo con procesando el pago. Cuanto tiempo se demoran en procesar un pago via tarjeta de debito?
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Ana,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
17 de Enero a las 12:02 hs.
ana P
Sigo esperando....
17 de Enero a las 15:41 hs.
sara R
hola Ana yo también estoy a la espera de esta empresa con un pago que dice que esta en proceso.Desastre
17 de Enero a las 16:11 hs.
ana P
UN ESPANTO.!! SI SABIA NO pagaba alli. !! nada me dicen y solo te ponen no pagar de vuelta!!! pueden ser mas truchos? *pagos***
17 de Enero a las 16:43 hs.
sara R
hola*pagos***.com si te sirve
yo mande mail ahí también
17 de Enero a las 16:46 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Ana, buen día
Te comentamos que por lo general los pagos con tarjetas se procesan de manera inmediata, sin embargo, debido a un error en la red, que surgió el día 16/01/****, la mayoría de las transacciones de esta fecha continúan en proceso o han sido rechazadas.
Te ofrecemos disculpas por la demora en la solución, sin embargo, continuamos trabajando en ello. En el transcurso del día vos y las personas cuyos pagos del día 16 de enero continúan en proceso recibirán el comprobante con el resultado de la operación.
Lamentamos el inconveniente. Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos.
18 de Enero a las 10:24 hs.
ana P
podran cancelarme la transaccion? necesito resolver el tema.. no esperar a ustedes!
18 de Enero a las 11:04 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Ana, verificamos de manera particular tu caso y nos informan que no fue aprobado. Significa que este dinero no te será descontado y podes abonar de nuevo sin problema.
En el transcurso del día estarás recibiendo el comprobante como se te indicó anteriormente, en este caso, el de rechazo.
Saludos.
18 de Enero a las 11:45 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ana P
26 de Enero a las 17:12 hs.