Reclamo a PAGOS360
Hola, mi reclamo es el siguiente.
en el día de hoy (3/4/25) recibí un mail de tarjeta naranja por una supuesta compra a mi nombre, compra que no realice, porque además no cuento con fondos para poder comprar.
quisiera saber de que se trata, esa operación es por $[números].[números]
me pueden enviar el detalle del local y que producto o servicio se intento comprar.
la tarjeta de credito la tengo en mi poder, y no la uso, por esta razón quiero saber de que se trata.
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No puedo pagar a municipalidad de córdoba en su portal tributario mi impuesto inmobiliario.
Pago a powder sa
Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola [nombre],
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
03 de Abril a las 20:08 hs.
Lorena C
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Abril a las 20:11 hs.
Lorena C
Adjunto captura de mail de tarjeta naranja
03 de Abril a las 20:12 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola [nombre],
Nos pusimos en contacto con vos vía email para poder gestionar tu caso.
Quedamos a disposición.
04 de Abril a las 14:49 hs.
Lorena C
Ok, para una comunicación más fluida me pasan un número al cuál comunicarme
10 de Abril a las 13:52 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
14 de Abril a las 12:51 hs.
Lorena C
Envie información solicitada a pagos***, y no me dicen de que se trata la operación realizada, si es compra, transferencia, etc. Y donde fue? En que dirección se gestionó la operación, todavia estoy esperando la respuesta.
15 de Abril a las 11:33 hs.
Lorena C
No fue solucionado, porque me piden datos que no tengo, denuncie una compra desconocida de la cual no me llego ninguna factura, sólo el número de cupón y con eso tampoco basta, yo quiero saber donde se hizo la operación, pero sin un comprobante entiendo que desde pagos *** tampoco pueden hacer mucho. Su pongo que seria cuestión de cruzar datos como los mios personales, los del dia y horario en el que realizo, pero segun desde la empresa de pagos *** es insuficiente.
O sea, no solucionaron nada.
Gracias
21 de Abril a las 8:43 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
07 de Mayo a las 10:51 hs.