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[Solucionado]

Hola, tuvimos que hacer renovacion de pasaporte express mi marido y yo.
realizamos 2 pagos de $[números] con tarjeta de débito el mismo dia. Los 2 con la misma tarjeta. Llegó el mail de confirmación de pago de uno solo y el otro mail no llegó de confirmación nunca llegó. Por lo tanto no pudimos presentar el numero de operacion que realizamos al momento de hacer el trámite.
el dinero de esa operacion ya me lo debitaron de la cuenta. Solicito reintegro por favor

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Geraldine,

    Gracias por ponerte en contacto con Pagos***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    17 de Enero a las 9:59 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola Geraldine: hemos verificado tus pagos, corregido tu email y reenviado el comprobante.

    Desde PAGOS*** solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar la devolución solicitada.

    Para tramitar la misma, deberás solicitarla de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas), indicando tus datos personales y adjuntando el comprobante de pago oportunamente enviado.

    Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: *****renaper.gob.ar
    (Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

    Te dejamos otras vías de contacto alternativas con RENAPER: Teléfono: ****-***-**** - WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** **** - ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

    Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
    Saludos.

    17 de Enero a las 15:06 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Geraldine G

    19 de Enero a las 10:15 hs.

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