Reclamo a PAGOS360
Buenas tardes abone por tramite de documento express y no lo voy a realizar dado que me han localizado y devuelto mi dni. Por lo tanto solicito cancelar la operación realizada en el día 08/11 por el pago de $ [números] con mi tarjeta de credito visa en un pago.
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Pago a powder sa
Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Natalia:
Para tramitar la devolución del pago deberás solicitarlo de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas), indicando tus datos personales y adjuntando el comprobante de pago oportunamente enviado.
Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: *****renaper.gob.ar
(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
Te dejamos otras vías de contacto alternativas con RENAPER: Teléfono: ****-***-**** - WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** **** - ****ss://****argentina.gob.ar/interior/renaper
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos cordiales!
11 de Noviembre a las 15:47 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia
11 de Noviembre a las 16:06 hs.
Natalia
No me devolvió el dinero ni renaper, ni pago *** ni visa. Hasta q no me anulen la compra no puedo responder solucionado. Visa dice q pago *** fue el q cobro y debe cancelar. Uds dicen renaper y nada. No hay devolución o cancelación del pago
11 de Noviembre a las 16:22 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Natalia, entendemos tu situación.
Si bien la operación fue a través de nuestra plataforma, PAGOS*** no tiene facultad de ordenar la devolución de un pago voluntario. Los fondos fueron rendidos a RENAPER y por eso reiteramos que la forma es contactarte de manera directa con ellos a la dirección de email indicada.
Te enviarán un formulario para indicar tus datos bancarios donde recibir los fondos sin inconveniente.
Saludos cordiales.
11 de Noviembre a las 17:22 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia
28 de Noviembre a las 14:40 hs.