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Reclamo a PAGOS360

Anulación de pago

[Solucionado]

Hola, quisiera anular el pago de mi pasaporte de 4.[números] con tarjeta naranja visa de renaper ya que hice el trámite por otros medios de mi pasaporte y no voy a utilizar ese pago para que me reintegren el dinero en mi tarjeta

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Belen,

    ¡Gracias por contactarnos!

    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

    Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

    Saludos!

    13 de Enero a las 9:15 hs.

  • Belen Z

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    13 de Enero a las 10:10 hs.

  • Belen Z

     

    Ese es el comprobante de pago que quiero que sea reintegrado

    13 de Enero a las 10:10 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola Belén, buen día

    Te informamos que para tramitar la devolución del pago tenés que contactarte directamente con RENAPER, a través del email a reintegros*renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago que recibiste.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    13 de Enero a las 11:10 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    (Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

    13 de Enero a las 11:10 hs.

  • Belen Z

     

    Necesito el reintegro y no me respondieron hasta ahora el mail

    23 de Enero a las 13:59 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola Belén, buenas tardes

    Como te comentamos anteriormente desde PAGOS*** no cursamos reintegros, no tenemos la facultad para hacerlo y la demora que tenga RENAPER excede nuestra gestión.

    Te sugerimos que insistas con el reclamo a la entidad correspondiente.

    Saludos.

    26 de Enero a las 16:22 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belen Z

    31 de Enero a las 15:50 hs.

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