Reclamo a PAGOS360
Hola, quisiera anular el pago de mi pasaporte de 4.[números] con tarjeta naranja visa de renaper ya que hice el trámite por otros medios de mi pasaporte y no voy a utilizar ese pago para que me reintegren el dinero en mi tarjeta
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Belen,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
13 de Enero a las 9:15 hs.
Belen Z
Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Enero a las 10:10 hs.
Belen Z
Ese es el comprobante de pago que quiero que sea reintegrado
13 de Enero a las 10:10 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Belén, buen día
Te informamos que para tramitar la devolución del pago tenés que contactarte directamente con RENAPER, a través del email a reintegros*renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago que recibiste.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
13 de Enero a las 11:10 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
13 de Enero a las 11:10 hs.
Belen Z
Necesito el reintegro y no me respondieron hasta ahora el mail
23 de Enero a las 13:59 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Belén, buenas tardes
Como te comentamos anteriormente desde PAGOS*** no cursamos reintegros, no tenemos la facultad para hacerlo y la demora que tenga RENAPER excede nuestra gestión.
Te sugerimos que insistas con el reclamo a la entidad correspondiente.
Saludos.
26 de Enero a las 16:22 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belen Z
31 de Enero a las 15:50 hs.