Reclamo a PAGOS360
Realice un pago de [números] pesos para tramitar dni exprés id solicitud [números] id operación [números] en renaper de la calle rosario de sta fe córdoba y por ser reposición de documento el sistema no lo tomaba, debiendo pagar en esa instancia [números] pesos, el empleado me informa que debo realizar el reclamo para que se me reintegre el dinero.
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola [nombre],
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
13 de Abril a las 0:28 hs.
Analia S
Espero su pronta respuesta. Gracias
13 de Abril a las 11:48 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Desde PAGOS*** solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar la devolución solicitada.
Para tramitar la misma, deberás solicitarla de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas).
Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: reintegros*renaper.gob.ar
(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
Deberás adjuntar:
1. Nota explicando de forma detallada la solicitud de reintegro.
2. En caso de que el titular del trámite no haya realizado el pago, DNI de quien reclama el reintegro.
3. Número de DNI de la persona titular del trámite.
4. El comprobante de pago que te enviamos por email oportunamente desde PAGOS*** donde figura el ID de solicitud, ID de la operación y monto abonado.
5. Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
7. Comprobante de CBU de la cuenta en donde queres recibir el reintegro.
Te dejamos vías de contacto alternativas con RENAPER
- Teléfono: ****-***-****
- WhatsApp: (+****) **** **** - (+****) **** **** - (+****) **** ****
- Email: *****renaper.gob.ar
- ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos.
13 de Abril a las 15:08 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
17 de Abril a las 1:45 hs.