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Reclamo a PAGOS360

Abone los 300 para la renovación del dni de mi hijo ,y no se lo hicieron

[Solucionado]

Necesito me devuelvan los [números] que abone xq no hubo necesidad de renovar el dni de mi hijo

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Caro,

    Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    08 de Abril a las 21:34 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola Caro:

    Desde PAGOS*** solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar la devolución solicitada.

    Para tramitar la misma, deberás solicitarla de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas).

    Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: reintegros*renaper.gob.ar

    (Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

    Deberás adjuntar:
    1. Nota explicando de forma detallada la solicitud de reintegro.
    2. En caso de que el titular del trámite no haya realizado el pago, DNI de quien reclama el reintegro.
    3. Número de DNI de la persona titular del trámite.
    4. El comprobante de pago que te enviamos por email oportunamente desde PAGOS*** donde figura el ID de solicitud, ID de la operación y monto abonado.
    5. Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
    7. Comprobante de CBU de la cuenta en donde queres recibir el reintegro.

    Te dejamos vías de contacto alternativas con RENAPER
    - Teléfono: ****-***-****
    - WhatsApp: (+****) **** **** - (+****) **** **** - (+****) **** ****
    - Email: *****renaper.gob.ar
    - ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

    Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
    Saludos.

    11 de Abril a las 20:15 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Caro P

    17 de Abril a las 1:45 hs.

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