Reclamo a Pago Fácil
Hola, ¿cómo están?
quiero pedirles que revisen mi cuenta. El año pasado usé la app de pago fácil por un tiempo y ahora que quiero volver a utilizarla, me aparece primero el mensaje “tu usuario está siendo protegido” y luego en rojo “usuario dado de baja, no se puede usar más la billetera”.
no puedo crear una cuenta nueva porque mi dni ya está registrado, así que necesito que reactiven mi usuario o me indiquen cómo resolver este problema. Yo nunca pedí la baja y no recibí ningún aviso.
agradezco su ayuda para poder volver a usar la billetera sin inconvenientes.
¡gracias!
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Soledad F
Hola, ¿cómo están?
No, mi problema con Pago Fácil todavía no se solucionó.
Primero recibí un mail donde me pedían validar mi reclamo enviando foto de mi DNI (frente y dorso). Lo hice sin problema.
Luego me llegó otro mail solicitando que eligiera mi condición fiscal (monotributista, autónomo o relación de dependencia). En mi caso soy monotributista, y me pedían cargar los últimos seis pagos y más documentación.
Sinceramente, me parece un requerimiento excesivo para simplemente reactivar una billetera virtual que usé muy poco el año pasado. Por eso no pude completar ese paso. Necesito una solución más simple y acorde al servicio.
Quedo a la espera de una respuesta.
Gracias.
04 de Diciembre a las 9:30 hs.
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Soledad F
Ya mande la foto de mi dni y luego me pidieron mis últimos 6 pagos del monotributo que estoy al día.
Me parece demasiado largo todo el proceso para una billetera virtual
15 de Diciembre a las 10:38 hs.
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Ivana G
Lo solucionaste???
20 de Diciembre a las 12:17 hs.
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Soledad F
No, re larga la hacen. Ya me canse
20 de Diciembre a las 15:46 hs.
Soledad F
Ninguna solución
30 de Diciembre a las 12:23 hs.
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