Reclamo a Pago Fácil
El dia 27/12 pague mis facturas con débito y se me debitaron 2 veces el pagó, hice el reclamo y hasta el dia de hoy no tengo respuesta ni devolución del dinero.
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Necesito recuperar mi cuenta
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Maria: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
02 de Enero a las 14:53 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Maria.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si tu consulta es por un débito erróneo que tuviste en tu cuenta, te pedimos enviar un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre Completo. Esto para que generarle un reclamo sobre este inconveniente. En caso de tener ya un No. de reclamo ya generado, favor de escribirnolo y así verificar el estado en el que se encuentra.
03 de Enero a las 8:55 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
N° de Celular y e-mail del cliente
Fecha en la que se paso la tarjeta
Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito
Nombre del banco de la tarjeta con la que se intento cobrar
Extracto bancario donde figure el débito (Fotografía)
DNI Fotografía (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicarlo así como Nombre y DNI del adicional también)
Ticket de pago, error o rechazo, fotografía (en caso de no contar con uno favor de indicarnos Terminal o Nombre y dirección del local)
Numero de CBU (del titular de la cuenta de la que se hizo el débito, debe contar con 22 digitos)
Número completo de la tarjeta que se pasó en la agencia (16 digitos)
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
03 de Enero a las 8:55 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Maria.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al igual se le hizo llegar una plantilla con los datos que tiene que mandar a un correo que ahí mismo se le especifica, favor de estar al pendiente de su bandeja en este correo (Maria*********yahoo.com.ar).
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
03 de Enero a las 8:58 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
08 de Enero a las 13:39 hs.