Reclamo a Pago Fácil
Pago fácil de o'higgins [números] realizo un pago recupero de activos .y el cajero copio mal la numeración , [números]- y puso [números] en error ahora como recupero la suma pagada de$$$$ [números],00 pesos fecha 10/02/[números] hora : 13:30:32 .. Espero su ayuda y respuesta gracias
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Dario: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
12 de Marzo a las 14:41 hs.
Dario J
muchos gracias espero el llamado y respuesta
12 de Marzo a las 14:54 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que ya se cuenta con el número de reclamo ******* para esta situación, le pido que envíe foto del ticket, factura con que pagó y DNI de la persona titular del servicio al mail pagofacil*westernunion.com poniendo como asunto "Reclamo de pago + su número de reclamo" para darle el seguimiento correspondiente.
Cualquier consulta, no dude en comunicarse a nuestro centro de atención al cliente ****-***-****.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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15 de Marzo a las 11:39 hs.
Dario J
Después de 72hs hábiles mis reclamo no tiene solución siendo notificado oportunamente con la documentación solicitada. Numeros de reclamos y números de ticket en reclamo todavía no hay respuesta alguna de la compañía pago fácil la verdad que cansan las espera y las vuelta esperando una respuesta positiva y definitiva. Quizá solo quede hecha las culpas al Corona virus en las computadoras
18 de Marzo a las 12:44 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que desde el mail que registra por este medio (worlock*hotmail.es) no tenemos ningún mensaje de parte suya. Le pido que lo envíe nuevamente, o bien, si lo ha enviado desde un mail diferente, indique cúal mail es.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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19 de Marzo a las 9:30 hs.
Dario J
El día 13 de marzo **** fue enviada la documentación al correo recepcion*wu.com el reclamo con ticket y número de reclamo . Previendo ya varias veces entregado .ponerse en contacto así solucionamos el inconveniente si que quieren dar la solución ********** contacto
20 de Marzo a las 17:18 hs.
Dario J
Llevo días esperando la solución de pago facil. Nunca responden el correo electrónico la verdad no son nada serios como compañías.
28 de Marzo a las 20:46 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Se vuelve a verificar el mail que tiene registrado en este medio y no tenemos ningún mensaje de parte suya. Le pido que lo envíe desde otra cuenta de correo para que nos pueda llegar, en caso de que haya un error en su cuenta, hecho esto, indíquenos por este medio desde qué mail envió la documentación para darle el seguimiento correspondiente y una solución lo más pronto posible
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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04 de Abril a las 9:44 hs.
Dario J
Worlock*hotmail.es es el medio de envió de documentación al correo recepcion*wu.com es más me llegan desde pago fácil al correo las notificaciones de los llamados con números de reclamos
04 de Abril a las 21:36 hs.
Dario J
Atención: Ticket N° ******* Pago Fácil
notificaciones*pagofacil.com.ar
Sáb 04/04/**** 09:46 AM
Estimado DARIO X
Le informamos que su llamada a nuestro Call Center ha sido registrada bajo el siguiente número: *******.
La misma fue ingresada bajo la siguiente categoría:
Consulta por reclamo
Conozca todos los beneficios que Pago Fácil tiene para sus clientes en www.soycliente.com
Saluda a Ud. Atte,
04 de Abril a las 21:53 hs.
Dario J
como se puede observar mi correo funciona perfecto hasta llegan las notificaciones de pago fácil- y tengo una larga lista de del envió de la documentación solicitada hasta deje mi numero de celular para que me llamen y resolver el problema que hace un mes ya que esta en reclamo.. por favor dejar otro correo que o sea este aqui pego los correos enviados:De:****** olmos <worlock*hotmail.es>
Enviado: viernes, 13 de marzo de **** 10:07 a. m.
Para: recepcion*wu.com <recepcion*wu.com>
Asunto: Re: Foto de Dario
Darío Jesús olmos DNI ********. Reclamo ******* .error de cobro número **********.mal copiado - el número Correcto sería ********** recupero de activos pago sin facturas
04 de Abril a las 21:59 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. No se tienen registrados correos desde el mail que nos indica, le pido que envíe esta información desde otro correo y nos indique cuál fue ese otro correo, una vez que tengamos estos datos se le dará el seguimiento correspondiente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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07 de Abril a las 14:45 hs.
Dario J
Todavía esperando la copia del tike supuesto que me reembolsará pago facil. Sin respuesta no hay solución siempre te contestan que no tienen ningún correo electrónico en relación a tu reclamo y hacen tiempo hasta que te cansas de reclamar y te olvides de tu dinero y listo solucionado
12 de Abril a las 13:19 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le reitero que el mail al que se debe enviar esto es a recepciondoc*wu.com
Se ha vuelto a verificar y no se tiene ningún mail de su parte, le pido que envíe esto para darle el seguimiento que corresponde a su reclamo. Quedamos a la espera de respuesta.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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16 de Abril a las 12:53 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario J
21 de Mayo a las 9:30 hs.