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Reclamo a Pago Fácil

Recuperar comprobante de pago

[Solucionado]

Hola, yo realice un depósito a mi cuenta de Mercado Pago el día 09/11/[números] entre las 10 y 11 de la mañana en una sucursal de pago facil, me entregaron el comprobante y lo extravié pero la carga de ese dinero no llego aún a mi cuenta.
necesito recuperar el comprobante para hacer el reclamo. Ruego sus respuestas. Muchas gracias!
mi nombre es marisa guadalupe micheloud

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Comentarios

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Marisa: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    09 de Noviembre a las 23:20 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Marisa.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si lo que necesita es una carta comprobante de su pago, es importante que envíe un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos, indicando en el asunto: Comprobante de Pago.
    En el cuerpo del mail incluya:
    • Nombre y Apellido del titular.
    • DNI del titular.
    • Teléfono.
    • Entidad o servicio que pagó.
    • Fecha del pago.
    • Monto abonado.
    • Dirección y/o localidad del Pago Fácil donde abono.
    • Horario estimado de la transacción.
    • Factura que deseaba abonar (escaneada o foto)



    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    ****e-pagofacil.com
    ****soycliente.com

    14 de Noviembre a las 16:51 hs.

  • Marisa G

     

    solución recibida:

     

    Fue un retraso del sistema solamente, se acreditó luego de las 24 horas

    14 de Noviembre a las 23:25 hs.

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