Reclamo a Pago Fácil
Hola, pague el 8/04 con débito un cedulon de una empresa pymes y en el comprobante salió que no se había actualizado la terminal. Pero la plata me la descontó y el pago no entró. Tengo el numero de reclamo que hice en el local pero en el [números] que me dieron para consultar sobre el reclamo no me dan respuesta. Me gustaría saber donde puedo consultar el estado de dil reclamo para que me den una respuesta. Saludos!
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Maria: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
06 de Mayo a las 14:41 hs.
magdalena D
Porque no se contacto pago fácil conmigo para dar una solución.
11 de Mayo a las 11:43 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Maria:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, se le ha hecho llegar un mail al correo que tiene registrado en este medio (magdalenadovaldonda*gmail.com) indicando los datos necesarios para solucionar esto, una vez enviado le darán seguimiento por correo electrónico igualmente. Quedamos a la espera de esta documentación, cualquier consulta estamos a sus órdenes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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16 de Mayo a las 16:05 hs.
magdalena D
Me dijeron que me devolverían la plata y hasta el momento nada.
22 de Mayo a las 11:03 hs.
magdalena D
Hasta el día de la fecha aún no devolvieron el dinero
06 de Junio a las 11:10 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, María.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pido que me indique el número de reclamo que se le dio, por el tipo de caso debe iniciar con las letras GR, favor de indicarlo para asistirle con esta situación.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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11 de Junio a las 11:34 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
12 de Julio a las 16:39 hs.
magdalena D
Amas de tres meses del reclamo, el banco nos manda al local donde nos cobraron y el local no hecha diciendo que no tiene nada que ver. La verdad necesito que me devuelvan la plata, o tengo que hacer la denuncia de que me robaron? Una falta de respeto total
12 de Julio a las 18:00 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, María.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificando con el sector de reclamos, usted ya tiene generado el reclamo GR-*****, el cual se encuentra en análisis de dicho sector, a la brevedad posible se pondrán en contacto con usted para informarle cualquier novedad.
Saludos cordiales.
Luis, Op
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25 de Julio a las 20:28 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, María.
Estimado cliente, gracias por contactarnos.
Complementando el mensaje anterior, es necesario que envíe a reclamospei*westernunion.com un extracto bancario de la fecha en que se hizo este débito erróneo hasta el día de hoy para que se pueda validar que efectivamente usted aún no tiene esta plata de vuelta.
Saludos cordiales.
Luis, Op
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25 de Julio a las 20:31 hs.
magdalena D
4 meses de que desaparecio mi dinero y la única respuesta desde el día 1 es: nos comunicamos con el sector correspondiente y si tenemos noticias te avisamos... Es un chiste no? Quiero mi dinero de vuelta! Están jugando con el bolsillo de la gente.
06 de Agosto a las 12:40 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, María.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificando este reclamo, se encuentra en proceso para ser regresado a su cuenta, ya que se verificó la información que proporcionó, solo le pedimos estar atento a su cuenta bancaria. Cualquier duda puede hacerla saber a este medio o al mail reclamospei*westernunion.com
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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09 de Agosto a las 15:31 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, María.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificando su reclamo GR-*****, podemos ver que la transferencia a su cuenta regresándole lo correspondiente se realizó el día 11/08/20, en caso de no ser así, le pido comunicarse al mail reclamospei*westernunion.com
Igualmente le pido validar este comentario como solución, ya que desde este medio se le ha dado la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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31 de Octubre a las 18:38 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
23 de Diciembre a las 20:46 hs.