Reclamo a Pago Fácil
Hice una compra por internet, lo pagué en una sucursal de pago fácil y aún así me llega un mail diciendo que el pago no ha sido confirmado y mi estado de compra pasa a ser "no pago" el producto no me llego. tengo comprobante y todo de que si esta pago. Hay formas o es posible que el pago haya sido cancelado desde la sucursal?
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
27 de Enero a las 12:21 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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27 de Enero a las 13:22 hs.
Nahiara O
En donde adjunto?
27 de Enero a las 13:42 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Ya sea por este mismo medio o a nuestro correo electrónico que es: pagofacil*westernunion.com
En asunto escribir, consulta de pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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27 de Enero a las 13:47 hs.
Nahiara O
Ya adjunte!
27 de Enero a las 13:52 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a DLOCAL el ****-01-27.
Le pedimos de favor contactarse directamente con la entidad ( DLOCAL) y reclamar o gestionar directamente con ellos. Ya que pago fácil solamente es un medio de pago. Si surge algún inconveniente comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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27 de Enero a las 14:07 hs.
Nahiara O
Espero respuestas
27 de Enero a las 14:07 hs.
Nahiara O
Que quiere decir eso?
27 de Enero a las 14:10 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Esto quire decir que su pago por parte de pago fácil se acredito correctamente a la entidad (DLOCAL), desde la fecha mencionada que fue el día de hoy 27/01/20 la plata la tiene ya esa entidad, es por eso que ya debe de gestionarlo directamente con ellos, ya que pago fácil sólo es el medio de pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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27 de Enero a las 14:14 hs.
Nahiara O
Ahh muchísimas gracias!!
27 de Enero a las 14:16 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Gracias a usted, cualquier inquietud referente a pago fácil, estamos a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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28 de Enero a las 8:24 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O
28 de Enero a las 8:24 hs.