Reclamo a Pago Fácil
Hise un pago en el pago fácil de la localidad gonzalez catan situada sobre la calle larre a la altura [números] maso menos, el día sábado 9 de noviembre alrededor de las 18.40 hs , el pago era para la empresa carta sur créditos, lo abone con mi munero dni [números] nancy mabel celeste diaz la suma de [números] pesos . Al comprobante lo perdí y la empresa me reclama el pago que no fue imputado a la fecha. Necesito una copia del comprobante por favor ya que de lo contrario tendría que volver a abonar y es mucha plata para mi. desde ya agradezco su atención y espero una respuesta favorable a la brevedad posible. Muchas gracias!!
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Hola Nancy: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
20 de Noviembre a las 14:47 hs.
Nancy M
Por favor lo necesito en la brevedad ya que me están exigiendo un pago que ya lo realize .. muchas gracias desde ya
20 de Noviembre a las 14:53 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Nancy.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si lo que necesita es una carta comprobante de su pago, es importante que envíe un mail a: pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos indicando en el asunto: "Comprobante de Pago".
En el cuerpo del mail incluya:
Nombre y Apellido del titular.
DNI del titular.
Teléfono.
Entidad o servicio que pagó.
Fecha del pago.
Monto abonado.
Dirección y/o localidad del Pago Fácil donde abono.
Horario estimado de la transacción.
Factura que deseaba abonar (escaneada o foto)
También puede comunicarse al ****-***-**** para una atención más personalizada.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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20 de Noviembre a las 16:26 hs.
Nancy M
Sigo esoeranfo respuesta
25 de Noviembre a las 7:21 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Nancy.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Favor de indicarnos el correo con el cual mando la domentación solicitada, ya que verificamos con el correo que esta regristrado en esta pagina y no nos figura que nos haya adjuntado algún archivo.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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25 de Noviembre a las 8:08 hs.
Nancy M
nancymceleste@hotmail.es
25 de Noviembre a las 8:55 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Nancy.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. El día 20/11/19 nuestro compañero de trabajo Israel Op *** le contesto su correo y desde ese día no hemos tenido contestación con los datos que le pidio nuestro compañero. Favor de verificar su bandeja y proporcionarnos la información solicitada.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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25 de Noviembre a las 9:09 hs.
Nancy M
Porque el día 20 respondi al correo con los datos que me solicitaron y nunca respondieron hasta la fecha
25 de Noviembre a las 13:48 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Nancy.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. De ese día no tenemos ningún archivo adjunto, solo el texto o mensaje donde nos detalla la situación. Favor de mandar de nuevo los datos solicitados en la contestación de nuestro compañero Israel.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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25 de Noviembre a las 13:57 hs.
Nancy M
Yo envié correo a pagofacil@westernunion.com con los datos que me solicitaron el día 20 de nieveimbre
.necesitan que los envie de vuelta a esa dirección?
25 de Noviembre a las 16:28 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Nancy .
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, así es, por favor, reenvíe los datos que le solicitó Israel para poder darle seguimiento a esta situación:
-Terminal
-Secuencia
-Numero de Cuenta
-Firma Control
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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25 de Noviembre a las 18:16 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M
29 de Noviembre a las 8:58 hs.
Nancy M
Envie todos los datos email etc y nada es una total de respeto ni siquiera te dan un numero para llamar o una dirección real para ir hacer el reclamo. Conclusión nunca más usar el servicio de.pago fácil!!!
29 de Noviembre a las 9:12 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Nancy .
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado de nuevo la bandeja y no se ha recibido ningún correo con los datos que se le solicitaron, al igual verificamos el correo donde le contesto nuestro compañero Israel y sigue sin contestarsele ese mail.
Favor de verificar ese correo de la fecha 20/11/19 donde tuvo respuesta y así nos conteste ese mismo mail. Seria una forma mas fácil de recibir la información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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29 de Noviembre a las 9:48 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M
04 de Diciembre a las 8:42 hs.