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Reclamo a Pago Fácil

Pagos pei

[Solucionado]

Hola me figura en el resumen de la tarjeta un pago de $[números] de una sucursal de pago fácil del día 21/12,(el cual yo nunca hice). La tarjeta ya la di de baja pero quiero saber que pasa con mí dinero por qué yo no utilice nunca la tarjeta para pagar... El resumen me figura: pagos pei 21/12 n: pago fácil s:[números]...
si me pueden ayudar se los agradecería...
muchas gracias.

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Jaqueline: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    22 de Diciembre a las 22:36 hs.

  • Jaqueline

     

    Buenas me gustaría q me puedan ayudar desde ya muchas gracias. Espero una respuesta pronto

    23 de Diciembre a las 10:09 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Jaqueline.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que en este caso es necesario acudir con su banco y realizar un Desconocimiento de Movimientos, ya que Pago fácil no puede hacer extracciones o pagos sin autorización del cliente, igualmente su banco le dará seguimiento a su caso.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    ****e-pagofacil.com
    ****soycliente.com

    23 de Diciembre a las 15:48 hs.

  • Jaqueline

     

    Por que no me dijeron de que sucursal de pago fácil salio ese pago
    ..me dicen q ellos no efectúan ningún pago sin permiso

    27 de Diciembre a las 10:52 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Jaqueline.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. En caso de que este pago que usted desconoce haya sido en una de nuestras sucursales, el banco puede solicitarnos a nosotros directamente la información necesaria para que sigan con la investigación, ya que de nuestra parte no podemos hacer extracciones o pagos sin autorización del cliente.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    ****e-pagofacil.com
    ****soycliente.com

    28 de Diciembre a las 15:48 hs.

  • Jaqueline

     

    Bueno muchas gracias x la información

    28 de Diciembre a las 19:26 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Jaqueline.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Es un gusto asistirle, le pedimos por favor validar solución para este caso desde esta plataforma ya que como se mencionó, el seguimiento se llevará con su banco por este inconveniente.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    ****e-pagofacil.com
    ****soycliente.com

    29 de Diciembre a las 15:23 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaqueline

    29 de Diciembre a las 15:23 hs.

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