Reclamo a Pago Fácil
Buenas tardes. El día 23/12/[números] realicé un pago, el cual aún no ha impactado, ya que en la institución destino continúo con la deuda y, ya han pasado entre 24- 48hs hábiles para que impacte.
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Carla: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
03 de Enero a las 14:28 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Carla.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
04 de Enero a las 8:36 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Carla.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a UNIVERSIDAD CATOLICA CORD el ****-12-24.
Le pedimos de favor consultar nuevamente con la entidad ya que ellos cuentan con la plata desde la fecha mencionada anteriormente. Si surge algún inconveniente es gestionar directamente con ellos, ya que pago fácil solo es el medio de pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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06 de Enero a las 9:09 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla B
06 de Enero a las 9:09 hs.
Carla B
Acabo de verificar y el pago continúa sin impactar.
Aún no se ha solucionado
06 de Enero a las 13:45 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Carla.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso tiene que gestionarlo directamente con la empresa UNIVERSIDAD CATOLICA CORD ya que ellos cuentan con su plata desde la fecha mencionada anteriormente. Usted puede compartirles una copia del ticket y así lo verifiquen ellos en su sistema o también así esa misma empresa nos reclame a nosotros directamente. Esto para verificar que inconveniente existe ya que pago fácil les acredito correctamente la plata.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
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06 de Enero a las 13:52 hs.
Carla B
solución recibida:
Gracias por ayudar.
Saludos
06 de Enero a las 15:54 hs.