Pago no realizado pero debitado

Hola! realice hoy a la mañana por pago fácil un pago de un producto de Mercado Libre y salto error las dos veces, como aparece en el ticket. Luego de salir de la sucursal, compruebo que por home banking me aparecía esa suma deditada, pero la compra no estaba realizada, marcando pendiente. Reclame en el pago fácil y me mostraron la pantalla de la computadora con los últimos movimientos, no apareciendo. El tema es que me aparece "transferencia entre cuentas" en los últimos movimientos con el débito de 28.[números] pesos. En síntesis, no aparece el dinero por ninguna otra cuenta, no esta el comprobante de pago realizado y si de pago rechazado, no aparece como compra realizada, y no me ha enviado e-mail de confirmación de a donde fue el dinero, ni absolutamente nada. Visa no responde, aunque hice el reclamo por ahí también, y ya en mercado libre fui al aviso de "ya realice el pago", por hoy. Solo queda esperar a que el próximo día hábil aparezca algún dato, o ir directamente a la sucursal del banco emisor (que suele patearte la pelota para que llames a la tarjeta emisora). Mi único temor es que en el pago fácil se hayan transferido a ellos la suma, si es que eso es posible sin uso de tarjeta de coordenada.
desde ya, muchas gracias.