Reclamo a Pago Fácil
Fui a pagar mi boleta de celular y el ticket dió error el muchacho del local nos dijo que nos fijamos en el banco por qué tenía problemas y efectivamente se débito de mi cuenta el importe pero no llego a la empresa de telefonia. La.pregunta es a quien le reclamo o a dónde fue mi dinero?
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Guillermo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
15 de Abril a las 11:48 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, se le ha hecho llegar un mail al correo que tiene registrado en este medio (gdbj49*hotmail.com) indicando los datos necesarios para solucionar esto, una vez enviado le darán seguimiento por correo electrónico igualmente. Quedamos a la espera de esta documentación, cualquier consulta estamos a sus órdenes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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15 de Abril a las 15:51 hs.
Guillermo B
Muchas Gracias mañana envío todo
15 de Abril a las 21:43 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, ya que el seguimiento y la gestión correspondiente se hará en el mail mencionado en el departamento de débito, le pido que valide la solución que se le da desde este medio, ya que se le brindó la información correspondiente para hacer el reclamo.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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16 de Abril a las 11:00 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de guillermo B
16 de Abril a las 11:01 hs.
Guillermo B
En realidad me faltan mandar unos datos de cbu no he podido ir al cajero a buscar el comprobante ni bien le envié lo solicitado y me respondan les aviso creo que falta un poco de tiempo pero les agradezco la posibilidad de este servicio y el mensaje por el cual me siento respaldado por alguien que se preocupa por los usuarios comunes
16 de Abril a las 11:15 hs.
Guillermo B
Envié toda la información que me solicitaron y no tuve respuesta
16 de Abril a las 13:37 hs.
Guillermo B
Todavía no puedo solucionar mi pago con pago fácil ya que envío todo lo que me piden comprobantes cbu ticket del débito y nada
16 de Abril a las 22:50 hs.
Guillermo B
Pago fácil todavía no me brindo ninguna solución le mandé todos los comprobantes que me pidieron y me rechazan los.xorreos.que ellos.mismos me.mandan y yo les respondo
20 de Abril a las 9:51 hs.
Guillermo B
Todavía no tengo ninguna respuesta de pago fácil es más tuve que volver a pagar la factura y nunca me devolvieron el dinero que salió de mi caja de ahorro
01 de Mayo a las 20:59 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, verificando este reclamo con el departamento de débito, le comento que se ha escalado su caso para que se reintegre a la brevedad posible, ya que los datos ya los envió. Por favor espere respuesta a su mail, o bien, directamente el reintegro a su cuenta.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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16 de Mayo a las 19:52 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Guillermo:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, le pedimos por favor verificar si su reclamo ha sido resuelto, para que de esta manera pueda aceptar este comentario como solución, en caso de no estar resuelto este reclamo, puede comunicares al sector de débitos al mail reclamospei*westernunion.com
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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31 de Octubre a las 17:26 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de guillermo B
23 de Diciembre a las 20:45 hs.