Reclamo a Pago Fácil
Hola, vengo de abonar una factura en un pago fácil que funciona en la estación de servicio de claypole y me pasó algo que jamas me pasó en ningún otro, me cobraron $10 por la boleta que fui a abonar y me dijeron que se cobra ese valor por cada boleta que se abona. Esto es así autorizado por uds? porque en el ticket que colocan de pago solo se ve reflejado el pago de la boleta? y no entregan ningún tipo de ticket por el pago extra que se realiza. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta de su parte. Muchas gracias.
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, beatrizcarreira.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, para nosotros nuestros clientes son lo más importante, por lo que le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
No se debe cobrar ningún adicional por cada boleta, por tanto gradeceremos nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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30 de Noviembre a las 17:19 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, beatrizcarreira.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Por este mismo medio lo podría adjuntar, en caso de tener algún inconveniente favor de adjuntarlo a nuestro correo electrónico que es el siguiente: pagofacil*westernunion.com
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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02 de Diciembre a las 11:19 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de beatrizcarreira
05 de Diciembre a las 11:33 hs.
beatrizcar
Aún no han dado solución al asunto. No sé que resolución tomaron con el caso u el prestador. Solo que no debían cobrar ese adicional.
06 de Diciembre a las 1:15 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, beatrizcarreira.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Para llevar acabo la queja sobre la agencia es esencial nos adjunte el comprobante de pago correspondiente al pago fácil donde se le cobro un adicional.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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06 de Diciembre a las 14:35 hs.
beatrizcar
Jamas se comunicaron para saber que solución dieron al inconveniente. Es la segunda vez que me preguntan pero jamas supe que pasó con el prestador o si sigue teniendo el servicio. Gracias.
17 de Diciembre a las 0:06 hs.
beatrizcar
Ya envié el comprobante... Gracias, como siempre en nuestro país no hay solución para los estafadores, sea por 5 o ****M que tristeza.
17 de Diciembre a las 8:57 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, beatrizcarreira.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Se ha generado una queja para la agencia LUTAC 1 (No.- de queja *******) en la cual fue realizado ese pago. El sector correspondiente tomara medidas en el asunto sobre esta agencia.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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17 de Diciembre a las 11:38 hs.
beatrizcar
solución recibida:
si y no, lo escrito no asegura el resultado.
17 de Diciembre a las 19:13 hs.