Reclamo a Pago Fácil
Hola, realice un pago del impuesto inmobiliario el dia 31 de octubre ,utilizando mercadopago ,el cual me deriva a mercado credito utilizando el banco Hsbc ,el pago emite comprobante de pago con el logo de mercadopago, dice pagaste a hbsc , numero de transaccion [números],codigo de barras ,numero [números] ,por un total de pesos [números],70 y por ultimo debajo dice ,con el apoyo de pago facil con su correspondiente logo ,desde ya muchas gracias.esp,rta.
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Mi problema es que quiero recuperar mi plata que pagaron al para poder abonar
Quiero hacer un reclamo para poder recuperar mi plata y poder pagar mi banco se me está subiendo el interés por qué pagaron mal
Cuil
Intento verificar mi documento & no me deja xrqe?
No se pago el servicio
Necesito tiket porque pagamos claro el 16 de mayo
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Marcelo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
16 de Noviembre a las 22:05 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Marcelo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el ticket de pago completo, puede enviarlo a nuestro correo electrónico: pagofacil*westernunion.com
En asunto escribir, “Consulta de pago” para así verificarlo en el sistema. Una vez acreditado este pago, es directamente con la entidad que pagó con la que se tiene que contactar, esto para que le brinden más información y solución a su consulta, ya que pago fácil solamente es el medio de pago. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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22 de Noviembre a las 15:49 hs.
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Marcelo O
Hola , no e tenido solución hasta el día de hoy ,de mercado pago me dicen que hable con el banco , el banco HSBC dice que hable con Arba ,y Arba dice que ellos no trabaja con mercado pago , por lo que puedo saber es que ese código de barras al que deposite pertenecería a algún número de cuenta, pero no tengo forma de recuperarlo .
02 de Diciembre a las 7:54 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Marcelo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Podemos ver que su caso ya cuenta con el número de reclamo *******, éste mismo está en proceso en nuestro sector correspondiente, a la brevedad se le tendrá la solución por este caso.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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07 de Diciembre a las 8:53 hs.
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Marcelo O
Buen día , les comento que todo sigue igual , se tiran la pelota unos a otro y el dinero desapareció , el banco HSBC no me escucha porque no soy cliente y mercado pago dice que el pago de acreditó y no pueden hacer nada!
17 de Diciembre a las 7:51 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Marcelo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificando su número de reclamo *******, el sector correspondiente lo marca como ya resuelto y nos indica lo siguiente: "Se envía e-mail al cliente para que nos indique donde se encuentra para poder proceder con el reintegro del dinero."
En caso de que este e-mail no le haya llegado, puede indicarnos por este medio o por pagofacil*westernunion.com su localidad y provincia para indicarle dónde y cuando le podemos hacer la devolución de su dinero.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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17 de Diciembre a las 20:31 hs.
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Marcelo O
No me ha llegado ningún e_ mail como dicen para reintegro del dinero
18 de Diciembre a las 12:48 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Marcelo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En ese caso, puede darnos por este medio o por pagofacil*westernunion.com su localidad y provincia para indicarle dónde y cuando le podemos hacer la devolución de su dinero.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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18 de Diciembre a las 16:14 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo O
10 de Enero a las 19:55 hs.
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Marcelo O
El pago se acreditó en una cuenta del banco HSBC , que no corresponde a Arba , por lo tanto yo tuve que volver a realizar el pago por otro medio de pago , el banco HSBC no atiende mí reclamo porque no soy cliente , no tengo manera de recuperar el dinero .
11 de Enero a las 8:46 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Marcelo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Como ya se comentó, en el reclamo que se levantó por parte nuestra ya fue resuelto, y solicitamos que nos indique su localidad y provincia para poder decirle a qué sucursal puede ir a recoger su dinero, ya que estamos en toda la disposición de devolvérselo.
Quedamos a la espera de lo solicitado
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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11 de Enero a las 15:16 hs.
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