Reclamo a Pago Fácil
El día 03 09 [números] me dirigí a pagar impuestos por la suma de[números].00pesos pazo mi tarjeta de débito y la pasaron y salía q habi que reinventar paso 2 veces y en la tercera tomo el pago luego al día sigue voy al cajero y tengo los 3 descuentos me voy al lugar q pague y la persona me pidió el comprobante y me tomo mis dato los coloco en una planilla hasta el día de hoy no logro que me de vuelvan los 14.[números] pesos ya van 50 días y yo necesito el dinero el señor del local voy toda la semana y no tiene novedades me dice que hago por favor
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Hola Garcia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
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Atención al cliente
Pago Fácil
23 de Octubre a las 1:00 hs.
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Susana S
Espero solución de mi reintegro de los 14.*** pesos a la brevedad
23 de Octubre a las 1:09 hs.
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Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. En este caso le acabamos de mandar a su correo (garciassusana*****yahoo.com.ar) una serie de datos, los cuales tiene que enviar en un correo nuevo al mail que ahí mismo se le menciona. Esto para generar su reclamo correspondiente sobre este problema.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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23 de Octubre a las 9:05 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Garcia S
31 de Octubre a las 10:35 hs.
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Susana S
Presente todo los papeles y no entiendo por qué la demora
31 de Octubre a las 10:57 hs.
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Susana S
Por q los presente en el pago fácil donde pague Q son la misma empresa me parece
31 de Octubre a las 15:48 hs.
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Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado la bandeja y el día 23/10/19 tuvo contestación a su correo, le pedimos de favor nos conteste dicho correo y así se procese su reclamo correspondiente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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31 de Octubre a las 11:34 hs.
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Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Si presentó todos los papeles en el Pago fácil donde esto ocurrió, puede verificar si desde ahí le cargaron un reclamo, en caso de que haya sido así, pida al agente que le dé su número de reclamo para verificar el proceso de esto.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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31 de Octubre a las 16:27 hs.
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Susana S
Todavía No
01 de Noviembre a las 10:41 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. En este caso hay que esperar a que la agencia mande la documentación o que le brinden el número de reclamo si ya enviaron toda la información solicitada.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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01 de Noviembre a las 13:50 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Garcia S
06 de Noviembre a las 14:26 hs.
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Susana S
No me devuelven todavía los 14.*** pesos que me debitaron de más el 3 de setiembre del ****
20 de Noviembre a las 21:39 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Al verificar en nuestro sistema nos percatamos de su número de reclamo generado GR-*****, el cual al consultarlo, este se encuentra ya cerrado ya que se le hizo el reintegro de un importe de $14,***.88 el día 27/11/****. Le pedimos de favor lo verifique y en caso de que aún no le figure dicho reintegro, le pedimos nos adjunte un extracto bancario emitido por el banco desde la fecha 03/09/**** hasta el presente día. Lo adjuntara a el siguiente correo: reclamospei*westernunion.com favor de escribirnos el numero de reclamo al mandar el mail GR-*****.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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21 de Enero a las 10:15 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Retomando su caso, al darle ya resolución y no recibir respuesta se le mandara otra propuesta de solución a su caso, ya que no hemos recibido su extracto bancario como se le menciono anteriormente en caso de aun no ver reflejado el reintegro de la plata.
Cualquier duda e inquietud estamos a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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04 de Febrero a las 11:24 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Al día de hoy este reclamo sigue vigente en este portal, al no recibir algún extracto bancario de su parte, se da por entendido que este dinero se reintegró a su cuenta de forma exitosa, por lo tanto, le pedimos que por favor valide este comentario como solución a su inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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12 de Julio a las 18:21 hs.
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Buen día, Susana.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Al día de hoy este reclamo sigue vigente en este portal, al no recibir algún extracto bancario de su parte, se da por entendido que este dinero se reintegró a su cuenta de forma exitosa, por lo tanto, le pedimos que por favor valide este comentario como solución a su inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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29 de Octubre a las 13:40 hs.
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