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Reclamo a Pago Fácil

No entro el pago por qué faltó un número en el de referencia de pago

[Solucionado]

Mí reclamo es que al cobrarme se olvidó de poner un número , en el número de referencia y no me tomaron el pago sera que doy por pérdido ese dinero ??? mí número de referencia es [números] y ustedes me avisaron muchos días después que no entro el pago mañana posiblemente pague el resto que falta de lo que me están cobrando y les doy de baja no quiero renegar más gracias , quería enviarles el ticket con el error a fax03@teco.com.ar pero no puedo no sé cómo hacerlo gracias espero una respuesta x lo menos para saber que leyeron mí reclamo gracias

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Laura: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    01 de Febrero a las 19:55 hs.

  • Laura G

     

    Gracias por su atención

    01 de Febrero a las 20:11 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Laura.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el ticket de pago y boleta o número que realmente se debió haber pagado a nuestro correo electrónico: pagofacil*westernunion.com
    En asunto escribir, “Consulta de pago por cuenta incorrecta” para así verificarlo en el sistema. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    ****e-pagofacil.com
    ****soycliente.com

    02 de Febrero a las 9:37 hs.

  • Laura G

     

    Hola buen día tengo el ticket, pero no sé cómo enviarles una copia o foto

    02 de Febrero a las 9:42 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Laura.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Estos datos que le pedimos los puede adjuntar en un mail a nuestro correo pagofacil*westernunion.com por favor.
    Ahí en ese mismo mail explique lo sucedido.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    ****e-pagofacil.com
    ****soycliente.com

    03 de Febrero a las 9:33 hs.

  • Laura G

     

    Hola buen día , yo ya les envié mí reclamo todavía no me contestaron que va a pasar con, si me van a reintegrar el dinero o va quedar así . Gracias por la atención

    06 de Febrero a las 9:50 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Laura.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Vemos que efectivamente nos hizo llegar un mail a nuestro correo pagofacil*westernunion.com, sin embargo en ese mail no adjuntó el ticket ni la boleta o documento correcto, solo nos explicó lo sucedido. Ahí mismo se le pidió que los envíe, hágalo para darle seguimiento a su caso.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    ****e-pagofacil.com
    ****soycliente.com

    08 de Febrero a las 9:58 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G

    04 de Marzo a las 11:18 hs.

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