Reclamo a Pago Fácil
No me generaron el pago,lo realice por [números] pesos y no me lo considero válido el lugar donde compré mis cosas
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
25 de Noviembre a las 10:31 hs.
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Ramiro R
Muchas gracias! sisi por favor, lo necesito..es muy importante para mi, labure mucho para poder realizar la compra
25 de Noviembre a las 10:36 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si lo que necesita es una carta comprobante de su pago, es importante que envíe un mail a: pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos indicando en el asunto: Comprobante de Pago. En el cuerpo del mail incluya:
Nombre y Apellido del titular.
DNI del titular.
Teléfono.
Entidad o servicio que pagó.
Fecha del pago.
Monto abonado.
Dirección y/o localidad del Pago Fácil donde abono.
Horario estimado de la transacción.
Factura que deseaba abonar (escaneada o foto)
También puede comunicarse al ****-***-**** para una atención más personalizada.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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25 de Noviembre a las 11:26 hs.
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Ramiro R
PORQUE LO QUE NECESITO ES EL TICKET, SOLO NECESITO ESO..EL TICKET DE PAGO POR **** PESOS QUE HICE POR SU EMPRESA, YO HICE LO QUE CORRESPONDE QUE ES PAGAR
25 de Noviembre a las 11:29 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
25 de Noviembre a las 11:29 hs.
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Ramiro R
PORQUE NECESITO EL TICKET SOLAMENTE
25 de Noviembre a las 11:30 hs.
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propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Para poderle generar una carta comprobante de pago, es necesario nos comparta la información anterior al correo que de igual manera se le menciono. No se le entregara un ticket como tal, pero si un comprobante de pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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25 de Noviembre a las 11:37 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
29 de Noviembre a las 20:49 hs.
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Ramiro R
Me robaron **** pesos y me quede sin mi compra
29 de Noviembre a las 22:11 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Necesitamos que nos comparta la documentación ya mencionada para generarle su carta comprobante, que es lo equivalente a un ticket, esperamos la documentación.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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30 de Noviembre a las 17:05 hs.
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Ramiro R
Nombre y Apellido del titular: [nombre] rodriguez
DNI del titular. ********
Teléfono: **********
Entidad o servicio que pagó: compra en dak la plata
Fecha del pago : jueves 21 de noviembre del ****
Monto abonado: **** pesos
Dirección y/o localidad del Pago Fácil donde abono: puerto san julian,santa cruz
Horario estimado de la transacción: : 10:30hs
Factura que deseaba abonar (escaneada o foto) :***** ***** es el numero de referencia
30 de Noviembre a las 17:15 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Necesitamos que nos comparta la documentación en el correo pagofacil*westernunion.com con la factura adjuta por favor
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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30 de Noviembre a las 18:16 hs.
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Ramiro R
ese es un mail falso, no me deja enviarlo..por favor,pasemelo bien
30 de Noviembre a las 23:14 hs.
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Ramiro R
Ahi se lo envie
30 de Noviembre a las 23:20 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. El correo que se le ha mencionado anteriormente esta correcto, es el siguiente: pagofacil*westernunion.com
Esperamos la documentación solicitada por ese correo mencionado.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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01 de Diciembre a las 8:16 hs.
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Ramiro R
SISI,YA LE ENVIE TODO AL CORREO ESE, ESPERO SU RESPUESTA PORQUE ME COSTO MUCHISIMO JUNTAR LA PLATA PARA HACER ESE REGALO A MI NENE
01 de Diciembre a las 12:33 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado nuestra bandeja y nos hemos percatado que hay un correo con el mail (ramirofedericorodriguez*hotmail.com) el día 30/11/19 en el cual nos da la información solicitada pero falta que nos adjunte la factura del pago que realizo, favor de adjuntarla y así llevar acabo el proceso de carta comprobante de pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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02 de Diciembre a las 8:30 hs.
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Ramiro R
Bueno,hoy le envio la foto del comprobante
02 de Diciembre a las 10:01 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Muy bien esperaremos dicho archivo para llevar acabo el proceso.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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02 de Diciembre a las 10:19 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Seguimos sin recibir el archivo adjunto solicitado (Factura) por lo tanto para poder llevar acabo el proceso correspondiente, le pedimos nos envíe dicha documentación. Puede contestarnos el correo del día 02/12/19 el cual fue la ultima contestación por parte de nuestra compañera Nancy.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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05 de Diciembre a las 14:03 hs.
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Ramiro R
Nadie me da una solucion en cuanto al pedido del ticket, ni en pago facil ni ustedes, ya que el cobro se realizo, tuvo un desperfecto entre el correo argentino y ustedes, tambien me hago cargo de que el ticket que me dieron ese dia no estaba en condiciones (porque confie en el correo argentino y en ustedes como pago facil) sinceramente no hay nadie que me devuelva los **** pesos, y lamentablemente la compra (productos)no me van a llegar nunca
05 de Diciembre a las 15:12 hs.
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propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Para poderle generar la carta comprobante de pago, es necesario nos comparta el archivo mencionado anteriormente a nuestro correo que al igual ya se le menciono. Se necesita esto para poderle ayudar y que se lleve acabo el proceso.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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06 de Diciembre a las 14:32 hs.
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Ramiro R
No! y no se puede solucionar ya que lo que me solicitan no me lo pueden rehacer en pago facil, una lastima!
11 de Diciembre a las 14:23 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso, necesitamos el archivo mencionado anteriormente, para generar dicha carta comprobante de pago.
Saludos cordiales.
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12 de Diciembre a las 10:27 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Retomando su caso, no hemos recibido la contestación con los datos que se le solicitaron los cuales son los siguientes:
Estimada con los datos que nos comparte no hemos podido ubicar su pago es necesario nos comparta la
factura, también le comentamos acuda a la agencia para ver si cuentan con los siguientes datos de la cobranza:
Terminal
Firma control
Secuencia
Numero de cuenta
Cualquier duda o inquietud estamos a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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10 de Febrero a las 12:06 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hasta el momento no hemos tenido los datos solicitados a nuestro mail pagofacil*westernunion.com, tiene que ser los siguientes:
Terminal
Firma control
Secuencia
Numero de cuenta
Cualquier duda o inquietud estamos a sus ordenes.
En caso de no querer seguir con esta gestión, le pedimos que valide este comentario como solución, ya que hasta el día de hoy este caso sigue vigente por esta plataforma.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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12 de Julio a las 21:12 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hasta el momento no hemos tenido los datos solicitados a nuestro mail pagofacil*westernunion.com, tiene que ser los siguientes:
Terminal
Firma control
Secuencia
Numero de cuenta
Cualquier duda o inquietud estamos a sus ordenes.
En caso de no querer seguir con esta gestión, le pedimos que valide este comentario como solución, ya que hasta el día de hoy este caso sigue vigente por esta plataforma.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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30 de Octubre a las 9:08 hs.
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