Reclamo a Pago Fácil
Hoy hice una compra por un celular, pague por pago facil con un numero que me paso el dueño de la empresa. Me paso la direccion para retirar el mismo, y resulto ser falsa y ademas me bloqueo de manera que ya no pude comunicarme
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Carolina.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Una vez acreditado este pago, es directamente con la entidad que pago con la que se tiene que contactar, esto para que le brinden una solución a su inconveniente. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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03 de Diciembre a las 8:13 hs.
Carolina L
Donde envio el comprobante?
03 de Diciembre a las 9:40 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
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Buen día, Carolina.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. No podría adjuntar el comprobante por este mismo medio, en caso de no poder, Favor de adjuntarlo a nuestro correo electrónico que es: pagofacil*westernunion.com
En asunto favor de poner, consulta de pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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03 de Diciembre a las 9:49 hs.
Carolina L
No puedo enviar el talon de pago con el mail.que me han propuesto. Necesito contactarme con mercado pago y es imposible via telefonica y por la pagina no hay nada donde uno pueda hacer el reclamo. Estoy desesperada,
03 de Diciembre a las 11:52 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
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Buen día, Carolina.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Favor de mencionarnos si le figura algún error al momento de mandarnos el comprobante de pago al correo mencionado anteriormente, ya que no se tiene registrada ninguna falla y se están recibiendo correctamente los correos. Si gusta verificar que lo este escribiendo correctamente y reenviarlo de nuevo. Escribirnos el correo con el cual esta mandado el ticket.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Fácil
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03 de Diciembre a las 11:58 hs.
Carolina L
Al querer enviarlo me marca error con ese correo
03 de Diciembre a las 13:19 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Carolina.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Favor de indicarnos si esta enviando el correo mediante celular, si es así intente enviarlo en una PC.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Fácil
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03 de Diciembre a las 13:27 hs.
Carolina L
Me han pedido copia de la factura y nunca mas se comunicaron. El pago fue hecho por mercado pago y pese a que figura en los ticket no se hacen responsables aludiendo que el dinero fue hacia otra cuenta.
08 de Diciembre a las 7:57 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Carolina.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que uno de sus pagos con fecha de 02/12/19 fue derivado a MERCADO PAGO el ****-12-03 y otro de sus pagos con la misma fecha fue derivado a MERCADO PAGO el ****-12-03. El tercer ticket al no verse de manera completa y no figurar todos los datos necesarios, no pudimos verificarlo. Para su inconveniente es directamente con mercado pago con quien tiene que contactarse ya que ellos tienen ya su plata y ellos son los que le podrían dar información y solución a su problema.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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14 de Diciembre a las 10:24 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina L
18 de Diciembre a las 11:45 hs.