Reclamo a Pago Fácil
El día 06/04/[números] pedí que me debiten $1.[números] correspondiente a 2 cuotas del seguro del auto. Cuando la persona que me atendió realizó la operatoria le dio error por lo cual procedió a realizarla nuevamente. Cuando miro los movimientos de homebanking observo que debitaron 2 veces el monto de $1.[números] cuando solo correspondía una vez. Llamé al seguro del auto para saber si tenían registrado 2 pagos de $1.[números] y me confirman que solo 1 pago tienen registrado. Por favor necesito que me resuelvan este inconveniente. Creí que los 2 débitos de $1.[números] estaban acreditados al seguro del auto y resulta que solo me confirmaron un débito de $1.[números]. Llamé al pago fácil para hacer el reclamo y realicé todos los pasos que me pidieron. Sigo sin respuesta.
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Carinaclaudia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
10 de Abril a las 21:18 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, [nombre]:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, se le ha hecho llegar un mail al correo que tiene registrado en este medio (carinaclaudia*****hotmail.com) indicando los datos necesarios para solucionar esto, ya que no vemos un mail a la casilla correspondiente hasta el momento, una vez enviado le darán seguimiento por correo electrónico igualmente. Quedamos a la espera de esta documentación, cualquier consulta estamos a sus órdenes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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11 de Abril a las 9:58 hs.
Carina D
Envié al correo reclamospei*westernunion.com todo los datos requeridos para solucionar mi problema. 3 veces envié a ese correo datos y fotos. A qué casilla te referís diciendo que no llegó nada?
11 de Abril a las 12:11 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificando ya hemos recibido su documentación, en ese mismo mail recibirá su número de reclamo y actualizaciones del mismo, solo le pedimos esperar a que se le responda por favor.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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14 de Abril a las 15:33 hs.
Carina D
Hasta el momento sigo sin solución.
15 de Abril a las 10:21 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, [nombre]:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, su situación ya cuenta con el reclamo GR-*****, en el cual se indica que esto se reintegró el día 21/04/****, en caso de no ser así, le pido que lo indique para verificar nuevamente este caso.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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14 de Mayo a las 11:16 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
13 de Junio a las 12:15 hs.