Contactar a Pago Fácil

Reclamo a Pago Fácil

Me cobraron 2 veces!!!!!

[Solucionado]

Hola!!!! hace como un mes fui al pago fácil de la av. Álvarez jonte [números] y quise pagar dos facturas con débito, y le di la tarjeta y el documento, cuando la pasa me dice que no había sistema para hacer el pago con la tarjeta de débito. Asíque me fui a un cajero saque plata volví al pago fácil y pagué las facturas con efectivo!!
cuando llego a mí casa, entro al home banking y me había entrado el gasto del pago fácil, no había sistema pero me comió la plata el pago fácil.. Ya hize el reclamo, lleve todo lo que tenía que llevar para que me devuelvan la plata y hoy 22 de julio todavía no me devolvieron nada!!!!!!!!!
nadie me puede dar una solución!! y yo necesito una solución urgente!

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Antonella: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    23 de Julio a las 10:57 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Antonella.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si tu consulta es por un débito erroneo que tuviste en tu cuenta, te pedimos enviar un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre Completo. Esto para que generarle un reclamo sobre este inconveniente.

    03 de Octubre a las 16:48 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    N° de Celular y e-mail del cliente
    Fecha en la que se paso la tarjeta
    Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito
    Nombre del banco de la tarjeta con la que se intento cobrar
    Extracto bancario donde figure el débito (Fotografía)
    DNI Fotografía (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicarlo así como Nombre y DNI del adicional también)
    Ticket de pago, error o rechazo, fotografía (en caso de no contar con uno favor de indicarnos Terminal o Nombre y dirección del local)
    Numero de CBU (del titular de la cuenta de la que se hizo el débito, debe contar con 22 digitos)
    Número completo de la tarjeta que se pasó en la agencia (16 digitos)


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    03 de Octubre a las 16:48 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella

    04 de Noviembre a las 13:08 hs.

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