Reclamo a Pago Fácil
Hola: me reclamo es que las personas que atienden una sucursal de pago facil que abitualmente utilizo me cobran un monto extra que no figura en el recibo. Quiciera saber si este monto extra que me obligan a abonar es legal, que debo hacer? seguir pagando o no deveria pagar? espero una pronta respuesta desde ya muchas gracias.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Selsa: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
14 de Octubre a las 13:42 hs.
Selsa
Hola :bueno espero una respuesta satisfactoria.
16 de Octubre a las 1:49 hs.
Selsa
Hola :no tuve ninguna respuesta que sea satisfactoria para explicar porque me cobran un tarifa extra que no figura en el tiquet y ademas si esa tarifa es licita o es un feaude, por lo pronto no recibi ayuda alguna que me confirme si es o no legal , en el caso que sea legal quiero saberlo. Gracias
19 de Octubre a las 16:52 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Selsa.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, para nosotros nuestros clientes son lo más importante, por lo que le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Agradeceremos nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió por este mismo medio o a nuestro correo electrónico: pagofacil*westernunion.com ya sea actual o alguno anterior y en caso de no tenerlo, favor de mencionarnos el nombre de la sucursal y dirección de la misma, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
25 de Octubre a las 15:52 hs.
Selsa
No solucionaron nada aun siguen cobrando una tarifa extra que no figura en el tiquet
03 de Noviembre a las 16:13 hs.
Selsa
Espero una respuesta satisfactoria a el rclamo solicitado.
03 de Noviembre a las 16:20 hs.
Selsa
No se como adjuntar la foto del comprobante ni en que direccion aserlo
03 de Noviembre a las 16:34 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Selsa.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, es necesario que por favor nos comparta la dirección de este Pago fácil o bien, que adjunte el ticket de algo pagado en esta sucursal para levantar la queja correspondiente a la situación.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
16 de Noviembre a las 18:26 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Selsa
26 de Noviembre a las 10:11 hs.