Reclamo a Pago Fácil
Buenas noches , lamentablemente escribo para robgar que impacten mi pago realizado el dia 16/05/[números] en pago facil con el número de de comprobante [números]d0c[números], alas 11:18 con el monto de [números].00,siendo esta como 15 veces la cual me comunico con ustedes ya yo siendo mal tratada por una de sus telefonistas por falta de comprensión de una situación que que realmente me excede , y por la cual pido comprensión mas allá de la estructura y logísticas que la empresa lleva a delante para Efectivizar un pago ,
el codigo con el que ustedes pueden reclamar a pago facil es [números]d0c[números]
la fecha del pago fue 16/05/[números]
la hora del pago fue 11:18
el monto fue de [números].00
fue pagado presentando mi numero de documento [números] a lo cual ellos le ponen dos ceros adelante [números]
le pido por favor si se me puede dar un respuesta y solucion
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Yanina.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si su consulta es por un pago que aún no se ve acreditado, le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
31 de Octubre a las 17:50 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de YANINA G
31 de Octubre a las 17:51 hs.