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Reclamo a Pago Fácil

Hice un pago de un producto y no recibo respuesta

He comprado una bicicleta en la pagina bicishopping.com y me enviaron un cupon para pagar en pago facil. Fui y lo pague y aun no recibo informacion si recibi el pago y de como me enviaran el producto. Estoy esperando informacion.
quiero saber, si no recibo el producto si se puede pedir reintegro del dinero.
saludos

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Sergio: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    11 de Mayo a las 10:15 hs.

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    • Sergio V

       

      Muchas gracias.........recien pasaron 24 hs.......sigo esperando respuesta del producto........ojala solo sea una demora

      11 de Mayo a las 10:54 hs.

  • Sergio V

     

    no fue solucionado

    16 de Mayo a las 10:38 hs.

    Comentar

    • Sergio V

       

      No devolvieron el dinero

      11 de Junio a las 9:26 hs.

      Comentar

      • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

         

        Buen día, Sergio.

        Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso por medio de Pago fácil únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket, ya que pago fácil solamente es el medio de pago, así mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Sin embargo, si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto o servicio, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago.


        Saludos cordiales.

        Luis, Op ***
        Offline Pago Fácil
        ****e-pagofacil.com
        ****soycliente.com

        31 de Agosto a las 20:33 hs.

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        • Sergio V

           

          Ah bueno.......recibi la respuesta tres meses despues de haber hecho la compra.....Gracias por nada........saludos

          31 de Agosto a las 22:10 hs.

          Comentar

          • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

             

            propuso una solución:

             

            Buen Día.

            Estimado Sergio, le pedimos disculpas por el inconveniente que tuvimos en su momento.

            ¡Saludos Cordiales!

            José Herra OP ***
            Offline Pago Fácil
            pagofacil*westernunion.com
            ****e-pagofacil.com

            25 de Julio a las 9:26 hs.

            Comentar

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