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Reclamo a Pago Fácil

Figura una multa automotor cuando ya realice el pago en pago facil

[Solucionado]

Puesto de pago [números]- polvorines
fecha 09/08/[números]
hora 11:24:12
frecuencia b24:[números]
forma de pago
debito $[números],50
necesito que se acredite el pago de la foto multa de mi vehículo para poder renovar mi registro.
ya que entrando a la pagina del registro de infracciones sigue figurando como no pago
necesito una solución y que me expliquen los pasos

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    15 de Agosto a las 12:00 hs.

  • Silvina C

     

    Siendo a un mes de una multa de tráfico que se pagó en ARBA Automotor sigue apareciendo la deuda.
    Esto me trae problemas para renovar el registro

    22 de Agosto a las 13:43 hs.

  • Silvina C

     

    Llame a Rapipago a atención al cliente y me dijeron que tengo que ir al registro de faltas de la municipalidad de Malvinas Argentinas. Al día siguiente fui mostré el comprobante de pago, pero la chica que me atendió me dijo que ellos no tienen nada que ver con Rapipago.
    Rapipago me débito de mi cuenta de débito la multa pero jamás le llego a Malvinas ese pago .
    Ahora voy a tener que ir a defensa del consumidor ya que se me acerca la renovación del registro del auto y esta multa que sigue en el sistema impaga no me permite renovar el registro.
    Rapipago es una vergüenza
    Aparte de pagar la multa, gasto tiempo y Plata porque nadie me da una solución en algo que yo ya pague.

    31 de Agosto a las 7:44 hs.

  • Silvina C

     

    Jamás Rapipago me llamo para darme una explicación ni una solución

    31 de Agosto a las 7:46 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, [nombre].

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si su consulta es por un pago que aún no se ve acreditado, le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.

    Saludos cordiales.

    Jorge Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    14 de Setiembre a las 9:00 hs.

  • Silvina C

     

    9 de agosto pague la foto multa y hasta el día de hoy no me solucionan. Me digerían que fue un error de lectura del código de barra. La cuestión con comprobante en mano ellos siguen averiguando si fue pagado. Me mandaron al registro automotor de Malvinas Argentinas para que ellos me saquen del sistema ya que yo pague la multa. Malvinas me mostró que desde su portal ellos no podían sacar del sistema la deuda ya paga. Vuelvo a llamar con número de gestión ******* y me dicen que tengo que ir a ARBA para que ellos me saquen del sistema o me devolverán la plata. MENTIRA otra vez me mintieron ellos me dicen viendo mi recibo de pago que PAGO FÁCIL se debe de hacer responsable
    Lo cual hasta el día de hoy con solo un mail a mi correo que dice SE ESTARÁ CORROBORANDO PAGO al pendiente , de mientras yo no tengo una solución.
    Hoy mismo hablé con defensa del consumidor para iniciar acciones ya que gracias a su inoperancia yo no puedo registró

    17 de Setiembre a las 11:02 hs.

  • Silvina C

     

    Perdón la empresa es RAPIPAGO

    17 de Setiembre a las 11:04 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, [nombre].

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago de Pagofácil para verificarlo en el sistema. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.

    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    08 de Octubre a las 9:49 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q

    03 de Noviembre a las 11:43 hs.

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