Reclamo a Pago Fácil
Fui a realizar un pago para poder hacer la vtv en el centro de pagos de pago facil que se encuentra en el subsuelo de la estacion de trenes general urquiza, es decir, en federico lacroze. Donde me atendio una chica (la ventanilla izquierda) y de entrada le pase el telefono celular para que lea el codigo de barras desde ahi. Yo entiendo que muchos celulares no los lee pero desde el mio si se puede leer por que siempre pago con esta modalidad y se lee perfectamente. Entonces la piba cuando le paso el celular y le indico que lo lea desde ahi ya se puso mal y me respondio de mala manera. "no, mi escaner no lo lee" pobrecita pense por dentro, ahora vas a tener que tipear!. en fin, lo tipeo y me dijo que la factura que el gorbierno de la ciudad autonoma de buenos aires habia emitido hace apenas unas horas no la podia pagar por falta de sistema.
entonces le pregunte si la podia pagar en la otra ventanilla.
ahi empeoro la cosa, me contesto mal, me dijo que ni ella, ni la ventanilla de al lado, ni la otra me lo podian cobrar por que estaban sin sistema. Cosa que nunca entendi por que en las otras ventanillas las fcturas se cobraban normalmente. Entonces me llamo la atension y me pregunte. Por que la mia no se puede pagar? o sea se quedo todo pago facil sin sistema solo para cuando tengo que pagar yo pero el resto de la gente puede pagar normalmente.
bueno conclusion. Saque el telefono e hice que la filmaba a la piba extranjera que me atendio y empezo a los gritos que no la filme y bla bla bla. El motivo de la supuesta filmacion fue a raiz del mal trato y la falta de respeto que esta foranea me propino. Salio de su lugar de trabajo y me amenazo con llamar a la policia. Motivo por el cual subi a buscar un policia para ver si me leian los derechos por que aun no entiendo por que llamo a la policia. Imaginene que el policia que la atendio no se le rio en la cara por respeto y ser autoridad publica. Todo esto comenzo cuando le pedi el libro de quejas. Me dijo que no habia.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Maximiliano.
Estamado cliente, gracias por comunicarse con nosotros.
Agradecemos sus comentarios y sugerencias, ya que ayudan a mejorar nuestro servivio, le agradeceremos que nos adjunte algún ticket de esta sucursal para tomar las medidas necesarias, por favor
Saludos cordiales
Luis, OP ***
Offline Pagofacil
tuquejasuma.com
www.e-pagofacil.com
21 de Octubre a las 20:50 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano F
04 de Noviembre a las 14:16 hs.