Reclamo a Pago Fácil
Buenas tardes.... En los meses de agosto y septiembre, se realizó el pago de 2 cuotas de auto a nombre de dolores isabel juárez. En pago fácil de la localidad de Centenario pcia. De neuquén.
necesitaría saber, si pueden enviarme copias de los mismos. Gracias
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Dolores: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
02 de Enero a las 13:17 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Isabel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si lo que necesita es una carta comprobante de su pago, es importante que envíe un mail a: pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos indicando en el asunto: Comprobante de Pago. En el cuerpo del mail incluya:
Nombre y Apellido del titular.
DNI del titular.
Teléfono.
Entidad o servicio que pagó.
Fecha del pago.
Monto abonado.
Dirección y/o localidad del Pago Fácil donde abono.
Horario estimado de la transacción.
Factura que deseaba abonar (escaneada o foto)
También puede comunicarse al ****-***-**** para una atención más personalizada.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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03 de Enero a las 9:11 hs.
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Dolores I
Buenas tardes. Lo que necesito, es copia de los tickets de pago (EXTRAVIADOS), correspondientes a los pagos de 2 cuotas de plan de ahorro FIAT... (Ver datos enviados con anterioridad: Importes, Número de cuota, ciudad de pago, etc... )
03 de Enero a las 19:53 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
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Buen día, Isabel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso no se envía como tal una copia del ticket, sino una carta comprobante de pago, pero para ello necesitamos esa información que se le menciono anteriormente. En caso de no contar con ella, tendría que acudir directamente a la agencia donde realizo el pago y pedir toda la información siguiente.
Terminal
Firma control
Secuencia
Numero de cuenta
Saludos cordiales.
Jorge Op *** Offline
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04 de Enero a las 11:06 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolores I
08 de Enero a las 13:41 hs.
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Dolores I
No recibí la copia solicitada de los tickets
08 de Enero a las 19:59 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Isabel:
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos que envíe los datos ya mencionados anteriormente a pagofacil*westernunion.com, en caso de que lo envíe desde un correo distinto al indicado en esta queja, favor de indicarnos cuál es ese correo para darle seguimiento a su caso.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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09 de Enero a las 10:46 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolores I
13 de Enero a las 11:11 hs.
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Dolores I
No recibí los comprobantes de pago requeridos.
14 de Enero a las 12:57 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
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Buen día, Isabel:
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Aun no hemos recibido la domentación solicitada, favor de verificar que este escribiendo bien el correo electrónico: pagofacil*westernunion.com
Si gusta puede intentar mandar la documentación con otro correo electrónico, pero le pedimos de favor no lo escriba para así poder verificarlo en nuestra bandeja.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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21 de Enero a las 9:19 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
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Buen día, Isabel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Retomando su caso, seguimos sin recibir la documentación solicitada para realizar el proceso de carta comprobante de pago. Lo hemos verificado con el correo que tiene aqui registrado (mglasm*gmail.com) en caso de que lo haya enviado con otro correo, favor de escribirlo y asi verificarlo en el sistema, si aun no envía nada, favor de enviar los datos solicitados para realizar el proceso correspondiente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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13 de Febrero a las 13:23 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
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Buen día, Isabel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al día de hoy no hemos tenido respuesta por parte suya con la documentación necesaria para generar los comprobantes que solicita. Le pedimos por favor adjuntarla a nuestro correo pagofacil*westernunion.com, o bien validar este comentario como solución y cerrar este caso, ya que desde el inicio se le ha estado dando la información necesaria para solucionar su inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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26 de Julio a las 21:10 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Isabel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al día de hoy no hemos tenido respuesta por parte suya con la documentación necesaria para generar los comprobantes que solicita. Le pedimos por favor adjuntarla a nuestro correo pagofacil*westernunion.com, o bien validar este comentario como solución y cerrar este caso, ya que desde el inicio se le ha estado dando la información necesaria para solucionar su inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
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30 de Octubre a las 10:14 hs.
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