Reclamo a Pago Fácil
El día 8/9 a las 13:40 hs aproximadamente quise realizar una extracción de dinero por sucursal de pago fácil ubidada en avenida fuerza aérea al [números] de córdoba capital. La cajera me manifiesta problema de sistema y que no puede entregarme el dinero, revisando en minutos mi cuenta bancaria me doy con que se encuentra debitado el monto que había solicitado. E presentado todos los comprobantes que me pidieron para realizar el reclamo y acá sigo esperando sin ningúna novedad, el [números] bien gracias que siga mandando mails, esto es una estafa!!! quiero la devolución mi dinero.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Carlos: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
19 de Setiembre a las 16:00 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Carlos.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si tu consulta es por un débito erroneo que tuviste en tu cuenta, te pedimos enviar un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre Completo. Esto para que generarle un reclamo sobre este inconveniente.
20 de Setiembre a las 10:03 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
* N° de Celular y e-mail del cliente
* Fecha en la que se paso la tarjeta
* Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito
* Nombre del banco de la tarjeta con la que se intento cobrar
* Extracto bancario donde figure el débito (Fotografía)
* DNI Fotografía (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicarlo así como Nombre y DNI del adicional también)
* Ticket de pago, error o rechazo Fotografía (en caso de no contar con uno favor de indicarnos Terminal o Nombre y dirección del local)
* Numero de CBU (del titular de la cuenta de la que se hizo el débito, debe contar con 22 digitos)
* Número completo de la tarjeta que se pasó en la agencia (16 digitos)
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
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20 de Setiembre a las 10:03 hs.
Carlos A
Todavía no e recibido el reembolso de dinero
24 de Setiembre a las 8:16 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Carlos.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar el número de reclamo GR-****, este se encuentra completado y su reintegro de dinero se hizo el día 24/09/**** 17:03 hrs, con el importe de $ ****.19. Favor de verificarlo en su cuenta y en caso de no verlo reflejado aún, es importante nos comparta un extracto bancario desde la fecha 10/07/**** hasta el presente día.
Ante cualquier duda o comentario estamos a sus ordenes
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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07 de Octubre a las 13:55 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
01 de Noviembre a las 13:47 hs.