Reclamo a Pago Fácil
Me contacté con un tal lisandro martin nardin y estafo, hice un pago porpim pim a traves de pago facil a nombre de un supuesto primo de el y nunca me envio lo que le compré
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Necesito recuperar mi cuenta
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Jose: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
26 de Diciembre a las 12:59 hs.
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Jose F
Ok espero su respuesta para poder llegar a una solución
26 de Diciembre a las 13:13 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, José.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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26 de Diciembre a las 13:51 hs.
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Jose F
Ahi envie el ticket de pago
26 de Diciembre a las 13:57 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Jose.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a PIM SISTEMA DINERO MÓVIL el ****-12-26.
Consulta nuevamente con la entidad (Números PIM, *** ****-**** o al *** ****-****) y si surge algún inconveniente comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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27 de Diciembre a las 8:50 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose F
31 de Diciembre a las 13:41 hs.
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Jose F
Me dieron un número telefónico para comunicarme con pim pero nunca puede hablar con un representante para explicar mi situación.
Por favor necesito saber si puedo recuperar mi dinero?
02 de Enero a las 16:27 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Jose.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso tiene que seguir intentando directamente con dicha entidad (PIM) ya que son ellos quien le tienen que brindar alguna solución, ya que cuentan con la plata desde la fecha mencionada anteriormente ( ****-12-26). Al ser nosotros solamente el medio de pago y al estar esta plata acreditada con la entidad correcta, es por eso que se le menciona todo lo anterior.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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03 de Enero a las 9:31 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose F
09 de Enero a las 11:07 hs.
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Jose F
Hola, fue imposible comunicarme com pim.
09 de Enero a las 15:33 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Jose:
Estimado cliente, gracias por contactarnos, si no puede contactarse con PIM vía telefónica, le pedimos que intente por algún otro medio, ya que la plata fue derivada correctamente a ellos y el reclamo se debe hacer directemente allá, nosotros somos solo un medio de pago, la solución se la brinda la entidad.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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10 de Enero a las 10:19 hs.
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Jose F
Imposible comunicarme con pim, no te dan opción para el inconveniente que tuve y no te contesta ningún operador
11 de Enero a las 20:58 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Jose:
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso favor de verificar las opciones que le dan al momento de contactarlos y asi pueda seleccionar la opción correcta y un operador pueda asistirle. Al igual tratar por algún otro medio contactarlos.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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13 de Enero a las 10:18 hs.
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Jose F
Lamentablemente nunca me pude comunicar con pim - fui estafado
21 de Enero a las 13:12 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Jose:
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Lamentamos mucho escuchar que no se pudo comunicar con PIM y que le hayan resuelto su inconveniente, al estar el pago acreditado correctamente por pago fácil ya no se encuentra en nuestras manos gestionar o intervenir, si no creame que con todo gusto y gestionabamos y le brindabamos el proceso correspondiente para llegar a una solución. En este caso lo que le podemos mencionar es que siga intentando ya sea por el medio que le mencionamos (*********** / ***********) o por cualquier otro medio que este en sus manos, para que le puedan atender y dar solución.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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21 de Enero a las 14:01 hs.
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Jose F
G
26 de Enero a las 15:51 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Jose.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Cualquier consulta o duda referente a pago fácil, estaremos a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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27 de Enero a las 9:36 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Jose.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al darle nosotros todas opciones posibles y siendo un proceso o consulta ya directamente con PIM, es por eso que se le manda esta propuesta, esperando una respuesta positiva.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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11 de Febrero a las 11:16 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, José.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al día de hoy tenemos esta queja aún vigente por este medio, como ya se comentó, es necesario que solucione esto directamente con PIM, ya que el pago de nuestra parte de acreditó correctamente, le indico nuevamente los números que PIM nos ha dado en caso de que un cliente quiera comunicarse con ellos:
*********** / ***********
Pedimos que por favor valide este comentario como solución, ya que desde este medio se le está dando la información necesaria para que pueda solucionar este inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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26 de Julio a las 20:42 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, José.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al día de hoy tenemos esta queja aún vigente por este medio, como ya se comentó, es necesario que solucione esto directamente con PIM, ya que el pago de nuestra parte de acreditó correctamente, le indico nuevamente los números que PIM nos ha dado en caso de que un cliente quiera comunicarse con ellos:
*********** / ***********
Pedimos que por favor valide este comentario como solución, ya que desde este medio se le está dando la información necesaria para que pueda solucionar este inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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26 de Julio a las 20:42 hs.
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propuso una solución:
Buen día, José.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al día de hoy tenemos esta queja aún vigente por este medio, como ya se comentó, es necesario que solucione esto directamente con PIM, ya que el pago de nuestra parte de acreditó correctamente, le indico nuevamente los números que PIM nos ha dado en caso de que un cliente quiera comunicarse con ellos:
*********** / ***********
Pedimos que por favor valide este comentario como solución, ya que desde este medio se le está dando la información necesaria para que pueda solucionar este inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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30 de Octubre a las 9:45 hs.
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