Pago Fácil - Estafa

Hice una compra y no me mandaron el producto y quiero cancelar antes delas 24 o 48 horas que dice el plazo

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Pago Fácil Representante de Pago Fácil

Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

Saludos

Atención al cliente
Pago Fácil
17 de Febrero a las 8:49 hs.
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Juan C

Gracias por su atención espero una respuesta favorable...desde ya muchas gracias
17 de Febrero a las 8:59 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil

Buen día, Juan.

Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso por medio de Pago fácil únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket, ya que pago fácil solamente es el medio de pago, así mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Sin embargo, si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto o servicio, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago.

Saludos cordiales.

Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
17 de Febrero a las 10:17 hs.
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Juan C

Hola la entidad ala que yo le hice el pago se borró de WhatsApp y del Messenger cuando le dije que necesitaba la boleta y el número de seguimiento me mintieron conque la empresa vía cargo me llamaría y que medarian el número....ahí se borraron
18 de Febrero a las 2:00 hs.
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Juan C

Tengo el ticket del depósito como lo adjunto?
18 de Febrero a las 2:01 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil

Buen día, Juan.

Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso necesita comunicarse con la entidad a la que fue dirigida el pago para reclamar, en su ticket lo dice, "Comprobante de pago de..."
Desde Pago fácil solo podremos verificar que el dinero le haya llegado correctamente a esa entidad, ya que esa es nuestra función.

Saludos cordiales.

Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
18 de Febrero a las 10:15 hs.
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Juan C

Me dicen que ellos solo se dedican a hacer qu los pagos se ejecuten...y para ellos esta resuelto....ni garantía dedevolverme el monto ....
25 de Febrero a las 18:02 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil

Buen día, Juan.

Estimado cliente, gracias por contactarnos. Efectivamente, solo somos un medio de pago, y cabe recalcar que si bien quizá el problema no esté resuelto, a nosotros no nos corresponde devolver el monto mencionado, esto lo debe hablar con su entidad como ya se comentó.

Saludos cordiales.

Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
26 de Febrero a las 9:21 hs.
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