Reclamo a Pago Fácil
Hicieron 3 extracciones de mi cuenta en un pago fácil me dejaron sin un centavo. No tengo nro de transacción ni nada .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito ingresar a la app ,me dice usuario inactivo
No me deja ingresar a la app me dice usuario inactivo
Mi problema es que quiero recuperar mi plata que pagaron al para poder abonar
Quiero hacer un reclamo para poder recuperar mi plata y poder pagar mi banco se me está subiendo el interés por qué pagaron mal
Cuil
Intento verificar mi documento & no me deja xrqe?
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Emilia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
13 de Noviembre a las 18:33 hs.
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EMILIA P
Necesito me den una solución. Son $30.*** que los necesito! Como es posible que autoricen sin mi tarjeta ni mi dni!
14 de Noviembre a las 0:13 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Emilia.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso le pido que por favor solicite a su banco un Desconocimiento de Movimientos por estas transacciones, y una vez teniendo esto se comunique con nosotros para asistirle.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
14 de Noviembre a las 21:29 hs.
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EMILIA P
Ya el banco hizo el desconocimiento de Movimiento. Necesito saber si tendré algun tipo de solución me dejaron sin un centavo. Como puede ser posible que autoricen una extracción sin mi tarjeta y sin mi dni.
16 de Noviembre a las 9:28 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Emilia.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que por este pago podemos brindarle información si su banco la necesita para darle seguimiento, esto lo puede solicitar a nuestro mail reclamospei*westernunion.com
El resto del seguimiento lo hará su banco para evitar este tipo de inconvenientes con su cuenta.
También cabe comentar que Pago fácil no puede hacer retiros de dinero de ninguna cuenta de clientes, por esto mismo el banco debe dar seguimiento a qué fue lo que pasó.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
22 de Noviembre a las 21:21 hs.
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EMILIA P
Aún no tengo ningún tipo de solución a lo que me sucedió. Los $30.*** fueron sacado de un pago fácil y no se en que sucursal solo tengo el día como dato.
30 de Noviembre a las 11:27 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Emilia.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Para dar seguimiento a su caso, su banco puede indicarle qué se debe hacer, ya que Pago fácil no tiene la facultad de sacar dinero de cuentas de los clientes sin autorización, le pido estar en comunicación constante con su banco por este tema.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
06 de Diciembre a las 21:31 hs.
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EMILIA P
No recibí ninguna solución. Sigo esperando ya pasó un mes y todo sigue igual sin recibir información. Mi plata no aparece .
14 de Diciembre a las 7:10 hs.
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veronica F
En mí caso tampoco
Me dijeron q están resolviendo con el seguro
Y son 45 o 60 días de espera
Mediados o fines de enero
14 de Diciembre a las 10:01 hs.
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EMILIA P
A mi ni siquiera me dicen eso! Ya hace un mes que me sacaron el dinero! Nadie me da respuesta de nada ni mucho menos una solución!
14 de Diciembre a las 10:04 hs.
veronica F
Yo fui muchas veces al banco
El miércoles pasado pedí cita con el gerente
Ojo q si fue fraude( sin tu consentimiento) si te devuelven
Si fue ****** ( que diste algún dato personal) no te dan nada
Esas son las respuestas
Anda a fiscalía y hace la denuncia por delito informático
A la defensoría del consumidor
Habla con los canales de televisión
Si te quedas esperando nadie se va a preocupar por vos
14 de Diciembre a las 10:33 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Emilia.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Este proceso de reclamo debe continuar con su banco, ellos mismos deben dar solución a esto ya que Pago fácil no tiene manera de hacer este tipo de movimientos sin autorización del cliente, como ya se comentó, igualmente le reitero que si lo creen necesario, desde el banco pueden solicitar información por esta transacción ilícita a nuestro mail reclamospei*westernunion.com
Es como le podemos asistir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
15 de Diciembre a las 20:59 hs.
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