Reclamo a Pago Fácil
Hola, si lo que paso es que el empleado del pago facil paso dos veces la tarjata de debito maestro para pagar 28.[números],04 de la Naranja pero el monto, no fue a la tarjeta naranja y no se me deposito de nuevo en cuenta, recien hable con el chico del pago facill y me dijo que es un error del sistema de pago facil, pido por favor que me lo duvuelvan para poder pagar antes del vencimiento, tengo la documentacion y los comprobantes, necesito urgente el dinero
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Francisco: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
08 de Abril a las 21:10 hs.
Andres J
Si, hoy les envie la documentacion, pero llame dos veces al ************ y me dijeron que no recibieron ninguna documentacion, que fueron enviado el dia de hoy a las 13:08 y prisma aun no se contacto conmigo. ya hice la denuncia al banco
08 de Abril a las 21:56 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Francisco:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Le comento que verificando, aún no nos ha llegado ningún mail de su parte, le pido que lo envíe nuevamente para darle el seguimiento correspondiente o enviar desde otro mail esta documentación e indicar desde qué otro mail lo hizo para hacer la búsqueda en el sistema por su situación. Quedamos a la espera de esta documentación, cualquier consulta estamos a sus órdenes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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09 de Abril a las 13:56 hs.
Andres J
Hola, a cuál mail se lo tengo que enviar a ustedes ? Yo sé lo envío con mi correo joaquin*****gmail.com
09 de Abril a las 14:41 hs.
Andres J
ya envie los 6 documentos correspondientes a pagofacil*westernunion.com, ya hable con tarjeta naranja y me dijeron que van a esperar un poco para ver si ustedes me dan la solucion, mi mail es joaquin*****gmail.com
09 de Abril a las 18:55 hs.
Andres J
Buen día, ya pudieron ver la información que me solicitaron más la documentación ? Fue enviada a reclamospei*westernunion.com, quiero saber cuándo va a estar mi dinero depositado en mi cuenta ?
10 de Abril a las 9:55 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Francisco:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Se ha recibido esta documentación, solo le pido que esté atento a su mail, por ahí se le hará llegar su número de reclamo y se le dará el seguimiento correspondiente
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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10 de Abril a las 10:22 hs.
Andres J
Hola, cuando me envian el mail ? quiero saber cuándo va a estar mi dinero depositado en mi cuenta
10 de Abril a las 17:44 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Francisco:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Este mail se le hará llegar a la brevedad posible, solo le pedimos que espere para que esto le sea solucionado.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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11 de Abril a las 8:48 hs.
Andres J
Ok, gracias por el trabajo que estan haciendo, pero necesito realmente pagar la tarjeta naranja, y sin ese dinero se me genera una deuda grande, si se puede agilizar el tramite, por favor
11 de Abril a las 21:00 hs.
Andres J
lunes 13 de abril, no tengo mi dinero depositado en cuenta y no me mandan mails
13 de Abril a las 10:33 hs.
Andres J
Hola, que pasa que no me envían el mail ? Tanto tienen que verificar ? Les envié mi cbu, mis movimientos del banco, fotos del documento, comprobantes del error del pago fácil, me parece que es información más que suficiente
13 de Abril a las 12:47 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Francisco:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. El mail lo recibirá lo más pronto posible, por favor esté al pendiente de su cuenta de correo, una vez que le llegue este número de reclamo, puede indicarlo para verificarlo y estar al pendiente del mismo.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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14 de Abril a las 11:01 hs.
Andres J
Hola, quiero saber como va mi tramite ? para la devolucion del dinero
15 de Abril a las 3:33 hs.
Andres J
Hola, cuando me mandan el mensaje a mi correo ? necesito saber como va mi tramite
16 de Abril a las 3:51 hs.
Andres J
Hola, que pasa que no hay novedades ? Quiero saber cómo va mí reclamo, ya hice la denuncia a la defensa del consumidor, que barbaridad por parte de ustedes
18 de Abril a las 8:11 hs.
Andres J
Hola, como está mí solucion ? Cuando me hacen la devolución ?
20 de Abril a las 6:17 hs.
Andres J
Buen día, cómo está mí caso ?
20 de Abril a las 10:07 hs.
Andres J
día 21 de abril, no me contestan y no me dieron solucion
21 de Abril a las 11:16 hs.
Andres J
Día 24, y aún no está solucionado el problema, mí banco y defensa del consumidor se comunicaron conmigo y ya está echa la denuncia y ya fue llevada al departamento correspondiente
24 de Abril a las 16:17 hs.
Andres J
solución recibida:
Más de 1 mes esperando el dinero, insistiendo todo los días, me comunique con el banco nación y defensa del consumidor y ellos me ayudaron, pero al final me la devolvieron
09 de Mayo a las 9:46 hs.