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Reclamo a Pago Fácil

El empleado me robó dinero

[Solucionado]

En el día de hoy, martes 21 de abril me dirijo a sucursal de pago fácil en avenida rivadavia [números], localidad y partido de morón. Me atiende un muchacho en la ventanilla número 2, le doy dos impuestos a pagar y cuando me informa el total, le doy el dinero en efectivo, previamente contado y con $9 pesos de más, siendo que el total eran [números] y yo le entregué 5mil en billetes de [números], un billete de [números] y un billete de 50. En ese momento busco una moneda de 1 peso para facilitarle su trabajo y es cuando el empleado manipula el dinero, le entrego la moneda y al contar el total dice que me faltan [números] pesos. Le explico q no puede ser, que estaba todo el dinero separado y contado y él sostiene que no, que falta ese importe. Me ví obligada a pagar [números]$ más, ya que de lo contrario era revolucionar la sucursal. Solicito que pago fácil revise las grabaciones dónde se pueda observar el momento en el que el empleado quita billetes del total que yo le entregué. Es una estafa, un robo. Solicito que la empresa me de una respuesta. Gracias

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Florencia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    21 de Abril a las 13:04 hs.

  • Florencia

     

    Me enviaron un mail diciendo que yo tengo q ir a la agencia a pedir la grabación del día para corroborar que el empleado me haya robado. Una vergüenza.. pago fácil se lava las manos

    29 de Abril a las 10:58 hs.

  • Florencia

     

    No se contactaron conmigo. Una vergüenza. También realice un reclamo telefónicamente con ellos. Sigo esperando que se comuniquen

    11 de Mayo a las 10:31 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Florencia.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que lo que podemos hacer en este caso es una queja por lo ocurrido, solo necesitamos que confirme la dirección exacta de la sucursal o bien, que adjunte un ticket pagado en la misma. Quedamos a la espera de estos datos


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    13 de Mayo a las 13:16 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia

    13 de Junio a las 12:16 hs.

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